教育行业设备采购服务满意度调研

尊敬的老师/管理员,您好!本次调研旨在了解您对近期教育设备采购服务的真实感受与评价,以便我们持续优化服务流程与质量。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!
1. 您所在的学校/教育机构类型是?
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校/中专
大学/高职
其他
2. 您在本次设备采购项目中扮演的角色是?
项目决策者/负责人
采购经办人
设备最终使用者(教师)
技术/运维支持人员
财务/审计人员
其他
3. 您最近一次参与或负责的教育设备采购项目是在何时?
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1-2年内
2年以上
4. 本次采购主要涉及哪些类型的设备?(可多选)
多媒体教学设备(如投影仪、交互白板)
计算机/平板电脑
实验实训设备
网络及安防设备
办公设备(打印机、复印机)
体育/音乐/美术器材
其他
5. 请对本次采购服务供应商的【前期需求沟通与方案设计】环节进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请对本次采购服务供应商的【产品选型推荐与配置合理性】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对本次采购服务供应商的【报价透明度与合同条款清晰度】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对本次采购服务供应商的【设备交付及时性与准确性】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 请对本次采购服务供应商的【设备安装调试与现场培训】服务质量进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对本次采购服务供应商的【售后服务响应速度与问题解决能力】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 基于本次整体采购服务体验,您有多大可能向其他学校/同行推荐该供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
12. 您认为本次采购的设备在满足教学/管理需求方面的整体表现如何?
完全满足,超出预期
基本满足,符合预期
部分满足,略有不足
不太满足,与预期有差距
完全不满足
13. 与市场上其他供应商相比,您认为本次合作供应商的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
14. 在未来的采购合作中,您最希望供应商在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更专业、前瞻性的方案咨询
优化报价与成本控制
缩短供货与交付周期
提升安装调试的专业性与效率
加强售后服务的及时性与主动性
提供更系统的教师培训
其他
15. 总体而言,您对本次设备采购服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 请分享您对本次采购服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
17. 请分享您认为本次采购服务中最需要改进的一点及相关建议。
    ____________

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