请问您是学校的哪个角色？
教师
信息技术管理员
学校行政/后勤人员
校领导
其他
您所在的教育机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
教育培训机构
其他
本次安装调试的设备主要类别是？
多媒体教学设备（如投影仪、一体机）
计算机/网络设备
实验室专用设备
音视频录播设备
校园安防监控设备
其他
设备安装调试的整体时间安排是否符合您的预期？
远超预期，非常及时
基本符合预期
稍有延迟，但可接受
严重延迟，影响教学/工作
不确定
请对安装调试团队的沟通效率进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装调试人员是否在安装前向您清晰说明了工作流程和注意事项？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，基本没有说明
不记得/未接触
您认为安装调试团队在哪些方面表现良好？（可多选）
专业能力与技能
服务态度与礼貌
工作效率与速度
问题解决能力
现场整洁与规范
沟通与协调能力
设备安装完成后，是否进行了完整的功能演示和操作培训？
是，非常详细且易懂
是，但比较简单
否，未进行演示或培训
设备无需培训
您有多大可能向其他学校或同事推荐我们的设备安装调试服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
设备在调试完成后，初期运行是否稳定？
非常稳定，无任何问题
基本稳定，偶有小问题
不太稳定，出现过几次故障
非常不稳定，频繁出现问题
尚未投入使用
当出现问题时，售后支持团队的响应速度如何？
响应非常迅速
响应比较及时
响应较慢
响应迟缓，问题得不到及时解决
暂未联系过售后
请对本次设备安装调试的总体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在安装调试环节，最需要改进的地方是？（可多选）
前期沟通与需求确认
安装人员的专业技能
安装流程的效率
现场管理与整洁度
操作培训的详细程度
售后支持的响应速度
其他
请具体描述一次令您印象深刻的（正面或负面）服务经历，或提出您最宝贵的改进建议：
未来1-2年，您所在的学校是否有新增或更新教育设备的计划？
如果未来有设备采购与安装需求，您是否会优先考虑我们或我们的合作伙伴？
非常愿意，会优先考虑
可能会考虑
不确定，需要比较
不太会考虑
请问您如何称呼？以及方便留下您的联系方式（电话/邮箱）吗？此项仅为后续回访改进之用，可自愿填写。