教育行业物资采购流程满意度调研

您好!为持续优化我校(或我机构)的物资采购流程,提升工作效率与服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们识别改进点,打造更高效、透明的采购环境。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您在学校/教育机构中的主要角色是?
一线教师
教研组长/学科负责人
行政人员(如教务、后勤)
部门/院系负责人
校级/机构管理层
其他
在过去一年中,您参与或发起物资采购(如教学设备、办公用品、实验耗材等)的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
请对当前物资采购流程的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前采购流程中,哪个环节最需要改进?
需求提报与审批
供应商寻找与比价
采购申请与下单
合同签订与跟进
物资验收与入库
财务报销与付款
整体流程衔接
在采购需求提报环节,您通常遇到哪些困难?(可多选)
需求表格复杂,填写费时
审批层级过多,流程漫长
预算不清晰或额度不足
对可采购物品范围不了解
缺乏统一的提报平台/系统
没有困难,流程顺畅
基于您的体验,您有多大可能向同事推荐使用当前的采购流程?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当前采购信息的透明度(如预算、进度、供应商信息等)如何?
非常透明,随时可查
比较透明,基本能满足需求
一般,部分信息获取困难
不透明,信息难以获取
不清楚
您主要通过哪些渠道了解或寻找合适的供应商?(可多选)
学校/机构指定的供应商库
同事/同行推荐
自行网络搜索
历史采购记录
招标公告
其他渠道
从提交采购申请到最终收到物资,您感受到的平均周期是?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
视情况差异很大
请对采购物资的质量与需求的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物资验收环节是否规范、便捷?
非常规范便捷
比较规范,但流程可以优化
一般,有时会遇到问题
不规范,经常出现问题
未参与过验收
您认为当前的采购系统/平台(如有)在哪些方面有待提升?(可多选)
界面友好性与易用性
流程自动化与智能提醒
数据统计与分析功能
与财务、库存系统集成
移动端支持
没有使用系统/平台
其他
采购过程中的沟通(与采购部门、财务、供应商等)是否及时有效?
非常及时有效
大部分情况及时有效
一般,偶有延迟或信息不清
经常沟通不畅
很少需要沟通
请对采购部门的支持与服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在采购流程中增加或强化哪些功能或服务?(可多选)
更清晰的采购指南与预算看板
更丰富的合格供应商库与评价
更快捷的线上比价与审批
更完善的物流跟踪信息
更灵活的紧急采购通道
更专业的采购培训与咨询
其他
总体而言,您认为当前采购流程对您教学/工作的支持力度如何?
提供了强有力的支持
提供了基本的支持
支持有限,有时会拖慢工作
形成了明显的阻碍
不好评价
请分享一个您在采购过程中经历的具体案例(可以是正面的,也可以是待改进的),并简述您的感受。
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对于优化教育行业的物资采购流程,您还有哪些具体的意见或建议?
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