您所在单位的性质是？
高等院校
职业院校
中小学
教育行政部门
教育信息化企业
其他
您在过去一年中，参与本单位招标采购项目的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度数次）
较少（每年数次）
很少（仅1-2次）
您最常接触的招标采购服务类型是？
教学仪器设备采购
信息化系统/软件采购
教材及图书资料采购
校舍建设与修缮工程
后勤服务（如安保、餐饮）采购
咨询服务采购
总体而言，您对当前使用的招标采购服务的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们/当前使用的招标采购服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为招标采购信息发布的及时性和透明度如何？
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
非常滞后且不透明
招标文件（如需求说明、技术参数、评分标准等）的编制是否清晰、规范、无歧义？
非常清晰规范
比较清晰规范
一般
不够清晰规范
非常模糊混乱
供应商报名、资格预审等流程的便捷性如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
在招标采购过程中，您认为哪些环节的服务体验较好？（可多选）
需求沟通与方案咨询
招标文件编制指导
供应商征集与资格审查
开标与评标组织
合同签订协助
履约验收支持
售后服务与纠纷处理
在招标采购过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
流程周期过长
沟通响应不及时
专业能力不足
平台系统操作复杂
费用不够合理透明
风险控制与合规性
售后服务跟不上
招标采购平台或系统的操作便捷性、稳定性如何？
非常便捷稳定
比较便捷稳定
一般
操作复杂且偶有故障
非常难用且经常故障
服务人员（如项目经理、客服）的专业素养和响应速度如何？
非常专业且响应迅速
比较专业，响应及时
一般
不够专业，响应较慢
非常不专业且响应迟缓
您认为当前的招标采购服务费用（如有）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，性价比不高
非常不合理，费用过高
与同类服务相比，您认为我们/当前服务的竞争优势主要体现在？
价格优势
专业能力与经验
服务效率与速度
资源与供应商网络
平台技术与创新
品牌与信誉
无明显优势
招标采购过程的风险控制与合规性保障做得如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
中标后的合同签订、履约验收等后续服务支持是否到位？
非常到位，全程跟进
比较到位
一般
支持不够，需自行推动
基本没有后续支持
当出现疑问或纠纷时，问题解决渠道是否畅通，处理结果是否令人满意？
渠道畅通，处理高效满意
渠道较畅，处理结果基本满意
一般
渠道不畅，处理拖沓
基本无法有效解决
您希望通过招标采购服务获得哪些增值服务或支持？（可多选）
市场分析与供应商推荐
政策解读与合规培训
采购流程优化咨询
电子化采购平台深度使用培训
供应链金融支持
供应商履约能力评估
其他
未来一年，您单位增加招标采购服务预算或需求的意愿如何？
您更倾向于通过哪种渠道获取招标采购服务信息或进行沟通？
专属客户经理
电话客服中心
在线客服/即时通讯
电子邮件
线下会议/培训
自助服务平台/APP
对于提升教育行业招标采购服务的质量与效率，您有哪些具体的意见或建议？
（选填）请留下您的联系方式（如邮箱或电话），以便我们必要时就您的宝贵意见进行进一步沟通。（我们承诺仅用于本次调研回访，绝不外泄）