教育行业物业人员服务态度满意度调研

您的身份是？

您与物业人员接触的频率是？

您对物业人员（如门卫、保洁、维修工等）的整体服务态度满意度如何？

您有多大可能向他人推荐我们学校的物业服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您认为物业人员在接待询问或求助时是否积极主动？

您认为物业人员在沟通时是否耐心、礼貌？

当您遇到问题时，物业人员解决问题的效率如何？

您主要与哪些岗位的物业人员有接触？（可多选）

请评价门卫/安保人员的服务态度：

请评价保洁人员的服务态度：

请评价维修人员的服务态度：

物业人员在处理公共区域（如走廊、卫生间、操场）的事务时，是否注意不影响您的正常活动？

您认为物业人员对校园安全规则的执行（如进出登记、车辆管理）态度是否恰当？

您认为以下哪些方面最能体现物业人员的良好服务态度？（可多选）

您认为当前物业服务在态度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

与过去半年相比，您感觉物业人员的整体服务态度有何变化？

您是否曾因物业人员的良好服务态度而提出过表扬或感谢？

您是否曾因物业人员的服务态度问题而进行过投诉？

如果您曾进行过投诉或表扬，请简要说明相关情况（可选）：

您认为学校是否应该加强对物业人员的服务礼仪与沟通技巧培训？

请留下您对改善物业人员服务态度的具体意见或建议：