教育行业物业安保服务满意度调研

尊敬的老师/同学/家长:您好!为持续提升校园物业安保服务质量,保障校园安全环境,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您在本校的身份是?
学生
教师
行政/后勤人员
学生家长
其他访客
您平均每周出入校园的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
您对校园门岗(出入口)安保人员的服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园日常巡逻(如教学区、宿舍区、操场等)的频率和覆盖面满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内(如教学楼、图书馆、实验室)的消防安全设施(灭火器、疏散标志等)的完备与维护情况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园监控系统的覆盖范围和清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对安保人员在处理突发事件(如物品遗失、人员纠纷、紧急疏散)时的响应速度和处理能力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内车辆(机动车、非机动车)的停放管理与秩序维护满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对访客(包括家长、外来人员)的登记、引导和管理流程满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园安保服务最需要改进的方面是?(可多选)
安保人员专业素质与态度
巡逻频率与范围
监控等安防设备
消防管理与设施
车辆与交通管理
访客管理制度
应急预案与演练
与师生/家长的沟通
其他
综合考虑,您有多大可能向他人推荐或赞扬本校的物业安保服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与过去一年相比,您感觉本校的整体安全环境有何变化?
明显变差
略有变差
基本没变
略有改善
明显改善
您是否曾因安保相关问题(如设施故障、服务态度等)进行过投诉或反馈?
是,且已解决
是,但未解决
否,但有过想法
否,从未想过
您主要通过哪些渠道了解校园安全信息或通知?(可多选)
学校官网/公众号
班级/年级群通知
校园公告栏
安保人员口头告知
从未接收到相关信息
您认为安保人员与师生/家长之间的日常沟通是否充分?
非常不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
您对校园内夜间(如下晚自习后)的照明与安全保障措施满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过学校组织的安全演练(如消防、防震演练)?
是,定期参加
是,偶尔参加
否,但希望参加
否,不感兴趣
对于提升我校物业安保服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如:增加巡逻时段、改善门岗流程、增设安全设施等)
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