教育行业实验室药品试剂采购满意度调研问卷

您好!本次调研旨在了解您在实验室药品试剂采购过程中的体验与意见,以帮助我们优化采购流程、提升服务质量。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,数据仅用于统计分析。感谢您的支持!
您所属的机构类型是?
高等院校
职业院校/技工学校
中小学
科研院所
其他
您所在的部门或实验室主要负责的学科领域是?
化学
生物/生命科学
材料科学
医药学
环境科学
物理/电子
其他
您参与实验室药品试剂采购工作的频率是?
频繁参与(每月多次)
经常参与(每月1-2次)
偶尔参与(每季度几次)
很少参与(每年几次)
您通常通过哪种主要渠道进行药品试剂采购?
学校/单位指定的集中采购平台
长期合作的固定供应商
根据需求临时寻找新供应商
线上线下多渠道比价采购
其他
请对供应商的产品质量稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供应商的试剂纯度/规格与描述的一致性进行评分(1分非常不一致,5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供应商的包装安全性与完整性(如防漏、防震)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常从下订单到收到货物的平均周期是?
3天以内
3-7天
1-2周
2-4周
1个月以上
请对供应商的物流配送准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供应商的物流配送过程中产品的保存条件(如冷链、避光)保障情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购过程中,通常更关注供应商提供的哪些信息或服务?(可多选)
详细的产品技术参数与MSDS(安全数据表)
优惠的价格与灵活的付款方式
高效及时的售前咨询与技术支持
完善的售后与退换货政策
稳定可靠的货源与库存信息
符合规范的发票与随货单据
您认为当前采购流程(从申请到入库)的审批环节是否高效便捷?
非常高效便捷
比较高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
在采购过程中,您遇到过哪些主要困难或挑战?(可多选)
采购审批流程过长
经费预算紧张或使用限制多
找不到符合要求的特定试剂
供应商报价过高
交货周期太长
产品质量不稳定或与描述不符
售后服务响应慢
发票、报销等财务流程复杂
其他
请对供应商的售前技术咨询与解答专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供应商处理售后问题(如质量异议、退换货)的响应速度与解决效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前主要供应商的信任度如何?
非常信任,是长期可靠伙伴
比较信任,合作基本顺畅
一般,有合作但也有顾虑
不太信任,经常需要监督
非常不信任,考虑更换
您有多大可能向同行推荐您当前的主要供应商?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应商在哪些方面进行改进以更好地服务教育科研领域?(可多选)
提供更优惠的教育科研专项价格或套餐
建立更快速的小批量、多品种供应通道
增强线上平台功能,便于查询、比价与下单
提供更专业、及时的技术支持与应用指导
优化包装,提供更小规格或便于分装的包装
定期提供新产品、新技术或行业动态信息
简化对账、开票等财务流程
其他
对于危险化学品、管制类试剂的采购,您认为当前的管理规定与采购流程是否合理、便捷?
非常合理且便捷
比较合理
一般,有些繁琐但可接受
比较不合理,限制过多
非常不合理,严重影响科研教学
对于建设一个更高效、透明、服务于教育行业的实验室物资采购平台或体系,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
请留下您对本次调研或实验室采购工作的其他任何意见或想法(可选)。
    ____________

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