教育行业体育观众服务满意度调研问卷

尊敬的观众朋友,您好!我们正在进行一项关于教育行业(如学校运动会、体育赛事等)体育观众服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,提升赛事质量。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您最近一次参加的教育行业体育赛事是?
中小学运动会
大学校级/院系比赛
校际体育联赛
其他教育机构举办的体育赛事
您是以什么身份参与该赛事的?
学生观众
学生家长
教职工/校友
受邀嘉宾
其他社会观众
您是通过何种方式了解到该赛事信息的?
学校/班级通知
官方公众号/网站
同学/朋友告知
海报/宣传栏
其他
赛事的举办地点(如体育场、体育馆)是否容易找到?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
请对赛事现场的引导标识(如座位区、出入口、功能区指示牌)清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现场检票/入场流程是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
不太顺畅,等待时间较长
非常混乱,等待时间很长
您对现场观众席的卫生状况(如座位清洁、垃圾处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
现场的安全保障措施(如安保人员、疏散通道)是否让您感到安心?
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安心
您认为现场哪些服务设施需要改进?(可多选)
卫生间数量与清洁
餐饮/饮水供应点
遮阳/避雨设施
休息区/座椅
医疗急救点
信息咨询台
其他
请对赛事现场的广播/解说信息清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现场的比赛进程信息(如成绩公告、赛程表)更新是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常滞后
您主要通过以下哪种方式获取比赛进程信息?(可多选)
现场大屏幕
现场广播
秩序册/手册
手机/社交媒体
询问工作人员
其他
现场工作人员(如志愿者、安保、引导员)的服务态度如何?
非常热情专业
比较热情
一般
比较冷淡
非常差
您对赛事安排的互动环节(如开幕式表演、中场活动、抽奖)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
赛事现场的秩序维护(如观众文明观赛、避免拥堵)情况如何?
非常好,井然有序
比较好
一般
比较混乱
非常混乱
您有多大可能向您的朋友或同学推荐参加此类教育行业的体育赛事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来赛事在提升观众体验方面,最应优先增加或改进哪些内容?(可多选)
线上直播/回放
更丰富的周边纪念品
亲子互动区域
更便捷的电子票务
赛事相关的知识科普
提升比赛竞技水平
其他
总体而言,您对本次赛事的整体观众服务体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对教育行业体育赛事的观众服务还有哪些具体的意见或建议?
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