您本次参观/访问的教育行业艺术场馆类型是？
美术馆/画廊
博物馆/纪念馆
音乐厅/剧院
文化艺术中心
其他
您对场馆入口处（如售票、安检、咨询台）工作人员的服务态度总体评价如何？
入口处工作人员在哪些方面让您感到满意？（可多选）
主动问候，热情友好
耐心解答疑问
指引清晰，流程高效
仪容仪表整洁专业
处理突发情况（如排队、咨询）得当
无特别满意之处
您对展厅/场馆内引导、讲解或巡查工作人员的服务态度总体评价如何？
展厅内工作人员在哪些方面让您感到满意？（可多选）
主动提供帮助或讲解
知识专业，解答准确
举止得体，不影响参观
能有效维护参观秩序
对特殊群体（如老人、儿童、残障人士）照顾周到
无特别满意之处
请为工作人员的专业知识（对展品、活动、场馆设施的了解）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为工作人员的沟通与表达能力（清晰、耐心、易于理解）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中是否曾主动向工作人员寻求过帮助？
是，并且得到了有效帮助
是，但帮助效果一般或未得到帮助
否，没有需要
如果曾寻求帮助，请简要描述当时的情况及工作人员的处理方式。
您对场馆内商店、咖啡厅或休息区等配套服务人员（如有）的服务态度评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触/不适用
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家艺术场馆？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类艺术场馆相比，您认为本场馆工作人员的服务态度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您认为本场馆在人员服务方面最需要改进的是什么？（可多选）
增强主动服务意识
提升专业知识培训
改善沟通技巧与耐心
优化服务流程与效率
加强仪容仪表管理
提高处理投诉与特殊需求的能力
其他
请留下您对艺术场馆工作人员服务态度的其他具体意见或建议（如某个令您印象深刻的瞬间，或希望改进的细节）。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的身份是？
学生
教育工作者/教师
文化艺术从业者
公司职员
自由职业者
退休人员
其他
您通常通过何种渠道了解艺术场馆的活动信息？
场馆官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
学校/单位组织
线下广告/宣传册
其他