教育行业托管服务安全管理满意度调研

尊敬的老师/管理员,您好!我们正在进行教育行业托管服务安全管理方面的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为学校提供更安全、可靠的托管环境。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的学校/机构类型是?
公立幼儿园
公立小学
公立中学
民办/私立学校
职业院校
高等院校
教育培训机构
其他
您主要负责或参与学校哪些方面的工作?(单选最接近的)
信息技术/网络管理
后勤/安全管理
教学管理
一线教学
行政管理
校领导
其他
贵校当前使用的托管服务(如学生午休、课后看护、校车接送等)主要管理方是?
学校自行管理
外包给专业托管公司
学校与第三方合作管理
无此类服务
不清楚
总体而言,您对当前托管服务在安全管理方面的整体满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于安全管理的表现,您有多大意愿向同行学校推荐当前的服务提供商?(0-完全不愿意,10-非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前托管服务在以下哪些安全管理环节做得较好?(可多选)
人员出入登记与核验
学生接送交接流程
活动场所的设施安全
食品卫生与安全
应急预案与演练
工作人员背景审查与培训
实时监控与巡查
学生健康状态监测
与学校/家长的沟通机制
其他
您认为当前托管服务在安全管理方面,最需要改进或加强的环节是?(可多选)
人员出入登记与核验
学生接送交接流程
活动场所的设施安全
食品卫生与安全
应急预案与演练
工作人员背景审查与培训
实时监控与巡查
学生健康状态监测
与学校/家长的沟通机制
安全管理制度文件化
其他
托管服务提供商是否定期(如每学期)向学校提交书面的安全管理报告或风险评估?
是,非常规范
是,但比较简单
偶尔有,不固定
从未提供
不清楚
当发生轻微安全事件(如学生磕碰)时,托管服务方的响应和处理速度如何?
非常迅速,处理得当
比较及时
一般,有时延迟
较慢,处理不力
未发生过,不清楚
托管服务方是否组织过针对工作人员的安全培训或应急演练?
定期组织,内容丰富
偶尔组织
仅入职时培训
从未组织
不清楚
您对托管服务工作人员(如看护老师、校车司机等)的安全意识和责任心评价如何?
非常专业,责任心强
比较专业,有责任心
一般,基本合格
有待加强
非常不满意
托管服务方与学校之间的安全信息沟通(如每日接送情况、异常事件通报等)是否顺畅?
非常顺畅,渠道多样
比较顺畅,有固定渠道
一般,有时不畅
沟通困难,渠道单一
几乎没有沟通
您认为当前托管服务的安全管理投入(人力、设备、培训等)是否充足?
非常充足
基本充足
一般,勉强够用
明显不足
严重不足
与您了解的其他学校或市场标准相比,您认为当前托管服务的安全管理水平处于什么位置?
明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显落后
在考虑选择或续约托管服务时,您最看重哪些安全管理资质或认证?(可多选)
ISO安全管理体系认证
相关行业资质证书
工作人员持证率(如急救证)
过往无重大安全事故记录
完善的保险保障
清晰的法律合同与责任界定
其他
如果未来有更优选择,您更换当前托管服务提供商的可能性有多大?
非常大,正在考虑更换
比较大,会持续观望
一般,除非有重大问题
比较小,对现有服务基本满意
非常小,非常满意,不会更换
请描述一件让您印象深刻的、与托管服务安全管理相关的事件(正面或负面皆可),及其带来的影响。
    ____________
对于提升教育行业托管服务的安全管理水平,您最重要的建议是什么?
    ____________
您是否愿意在后续接受我们更深入的访谈,以进一步探讨安全管理细节?
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意
(选填)如果您愿意接受访谈,请留下您的称呼和联系方式(如邮箱或电话),我们将严格保密。
    ____________

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