教育软件服务满意度调研

尊敬的老师/教育工作者,您好!我们正在进行一项关于教育软件服务的满意度调研,旨在了解您对当前使用产品的真实感受与需求,以便我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您主要使用的教育软件产品类型是?
教学管理平台(如教务、排课系统)
在线教学/直播平台
题库与测评系统
学生自主学习平台/APP
家校沟通工具
其他
您使用该教育软件的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您使用该软件的主要场景是?
课前备课
课堂教学
课后作业布置与批改
学生管理与沟通
数据分析与报告
其他
总体而言,您对当前使用的教育软件的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或同行推荐这款教育软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该软件在提升教学效率方面的表现如何?
非常显著
比较显著
一般
不太显著
没有帮助
您认为该软件在辅助学生学习效果方面的表现如何?
非常有效
比较有效
一般
效果甚微
没有效果
请评价该软件界面的友好程度与操作便捷性。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该软件运行(如加载速度、系统稳定性)的流畅与稳定程度。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该软件在哪些方面表现突出?(可多选)
功能丰富性
数据准确性
互动性设计
资源库质量
客户服务响应
个性化推荐
跨平台兼容性
无明显突出点
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或困扰?(可多选)
功能复杂难以上手
系统卡顿、崩溃
数据不同步或丢失
资源内容陈旧或不足
客户支持不及时
与其他系统不兼容
费用过高
未遇到明显问题
当您遇到问题时,客服或技术支持团队的响应速度和解决能力如何?
非常迅速且有效
比较迅速有效
一般
响应较慢或解决不力
从未联系过客服
该软件提供的培训材料或帮助文档是否清晰有用?(1-5分,1分完全没用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该软件的更新迭代频率和内容是否能满足您的需求变化?
完全满足,更新及时且有价值
基本满足
一般
更新较慢或内容无关
几乎没有感知到更新
您希望未来版本优先增加或改进哪些功能?(可多选)
AI智能备课/出题
更深度学情数据分析
课堂实时互动工具
移动端功能强化
个性化学习路径
更丰富的多媒体资源
家校共育功能
系统集成与开放接口
综合考虑功能、服务与价格,您认为该软件的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
价格昂贵
与您了解或使用过的同类产品相比,这款软件处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您对该教育软件最满意的一点是什么?
    ____________
您对该教育软件最不满意或最希望改进的一点是什么?
    ____________
基于您的使用体验,您未来续费或继续使用该软件的意愿如何?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于教育软件的开发与服务商,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
学校管理者/校长
学科教师
信息技术老师/管理员
教育培训机构老师
教育培训机构管理者
其他
您所任教的学段是?
学前教育
小学
初中
高中
大学/高职
其他

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