您本次咨询服务的核心诉求属于以下哪个类别?
升学规划(如本科/研究生申请)
学业辅导与能力提升
职业规划与发展
家庭教育与心理支持
学校/机构管理与运营咨询
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
行业会议/活动
合作机构转介
其他
在咨询初期,顾问对您需求的理解和把握程度如何?
非常准确,完全理解了我的核心诉求
比较准确,基本把握了主要方向
一般,部分理解存在偏差
不太准确,沟通存在较多障碍
非常不准确,完全偏离了我的需求
请为您对接的咨询顾问的专业知识储备评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为咨询顾问的沟通与表达能力评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为咨询顾问在服务过程中的响应及时性评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的方案或建议,在哪些方面对您最有价值?(可多选)
信息全面性与准确性
方案的个性化与针对性
逻辑清晰,步骤明确
提供了新的视角与思路
资源链接与后续支持
情感支持与鼓励
整体而言,本次咨询服务在多大程度上解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
完全没有解决
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
与市场上其他同类咨询服务相比,您认为我们的服务处于什么水平?
在服务过程中,哪些环节或体验让您感到满意?(可多选)
首次沟通与需求分析
方案制定与讲解
过程中的跟进与调整
顾问的态度与亲和力
提供的材料与工具
服务交付的完整性
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
服务流程的标准化
顾问团队的专业深度
服务的响应速度
方案的落地支持
价格的合理性
售后服务的持续性
其他
您更倾向于通过哪种形式接受咨询服务?
一对一面对面咨询
一对一线上视频/语音咨询
小团体工作坊/讲座
标准化线上课程/资料
混合模式(线上线下结合)
对于本次为您服务的咨询顾问,您有什么具体的表扬或改进建议吗?
为了更好地服务您,请描述一下您可能有的下一个教育相关需求或挑战。
您的身份是?
学生本人
学生家长
教育机构管理者/教师
企业HR/培训负责人
其他
您所处的教育阶段是?
学前教育
小学
初中
高中
本科
研究生及以上
职业教育/在职培训
其他
如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们为您提供后续服务或调研反馈。(选填)