教育行业咨询服务结果有效性满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的教育咨询服务质量,诚邀您参与本次调研,分享您对近期咨询服务结果有效性的真实感受与评价。所有信息仅用于服务改进,感谢您的宝贵时间!
您本次咨询的主要需求属于以下哪个类别?
学业规划与提升
升学择校指导
职业发展路径规划
家庭教育方法咨询
其他
您接受本次咨询服务的主要身份是?
学生本人
学生家长
学校/机构管理者
教师/教育工作者
您接触本次咨询服务至今已有多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对咨询服务为您设定的目标清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案与您个人/孩子实际情况的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询后,您(或您的孩子)是否按照建议采取了具体行动?
完全按照建议执行
大部分按照建议执行
部分执行
尚未开始执行
请对已执行建议的实践效果(如学习效率提升、目标更明确等)进行评分(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的咨询服务推荐给朋友或同事?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次咨询服务最有价值的方面是?(可多选)
提供了清晰、可行的行动计划
解答了长期困扰的疑惑
提供了关键的外部资源或信息
给予了情感支持与鼓励
提升了自我认知与规划能力
其他
您认为咨询服务在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
服务流程的便捷性
后续跟进与反馈的及时性
方案的成本效益比
顾问的沟通技巧与亲和力
方案的个性化程度
其他
与咨询前相比,您对实现既定教育/学业目标的信心有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变
有所下降
请描述一个咨询建议对您(或您的孩子)产生积极影响的具体事例(可选)。
    ____________
未来,您是否愿意继续使用我们的咨询服务?
非常愿意,已计划续约/再次咨询
比较愿意,有合适需求时会考虑
不确定,需要观望
不太愿意
对于提升我们咨询服务的结果有效性和客户满意度,您最重要的建议是什么?
    ____________

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