教育行业成人教育服务满意度调研

尊敬的学员,您好!为了持续提升我们的服务质量,优化您的学习体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您目前或最近参与的是我们哪一类成人教育服务?
学历提升(如自考、成考、开放大学)
职业资格认证培训
职业技能提升课程
语言类培训
个人兴趣/生活类课程
企业定制培训
您参与该课程/服务的主要学习方式是什么?
纯线上直播
纯线上录播
线上+线下混合
纯线下课堂
请对课程内容的实用性与前沿性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课讲师的专业水平与教学能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程配套资料(如教材、讲义、习题)的质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上学习平台(如APP、网站)的稳定性与易用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下教学环境与设施(如教室、设备)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我们的成人教育服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
课程体系设计
师资力量
教学服务(如答疑、辅导)
学习平台体验
学员活动与社群
价格与性价比
售后服务与支持
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容更新速度
讲师与学员的互动
作业与练习的反馈
技术平台的功能与稳定性
学费与付费方式
课程时间安排的灵活性
学员服务的响应速度
您对我们提供的学习支持服务(如班主任、学管师、答疑等)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您的学习投入(时间、金钱)相比,您认为课程的价值回报如何?
远超预期,物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来是否愿意继续选择我们的其他课程或服务?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在本次学习过程中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
为了帮助我们更好地服务您,请留下您最具体的一条改进建议。
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前所处的职业阶段是?
在校学生
职场新人(工作1-3年)
职场骨干(工作3-10年)
中层管理者
高层管理者/专业人士
自由职业者
其他
您参加此次学习的主要目标是?(单选最重要的一项)
获取证书/文凭
提升职业技能以谋求晋升/转行
培养个人兴趣/充实自我
拓展人脉与社交圈
完成公司/单位要求

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