教育行业成人教育收费合理性满意度调研

尊敬的学员,您好!为持续优化我们的课程与服务,提升您的学习体验,我们诚挚邀请您参与本次关于课程收费合理性的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调研预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您目前正在学习或最近完成的是哪一类课程?
职业技能类(如IT、设计、会计等)
学历提升类(如自考、成考、在职研究生等)
语言/考证类(如英语、小语种、职业资格证等)
兴趣爱好/生活技能类(如烹饪、摄影、理财等)
其他
您选择该课程的主要付费方式是什么?
一次性付清全款
分期付款(无息/有息)
按阶段/模块付费
先学习后付费
其他
综合考虑课程内容、师资、服务等因素,您认为当前课程的总费用定价是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类课程相比,您认为本课程的收费水平如何?
显著低于市场价
略低于市场价
与市场价基本持平
略高于市场价
显著高于市场价
不了解市场行情
在您看来,课程费用的构成中,哪些部分的价值感最强?(可多选)
核心课程内容与教材
授课讲师的专业水平与经验
提供的配套练习与答疑服务
学习平台/工具的使用体验
提供的证书或就业推荐
班级管理与学习氛围营造
其他
您认为以下哪些收费项目或方式,可能会影响您对收费合理性的判断?(可多选)
报名后额外收取教材/资料费
课程中途涨价或增加收费项目
退费政策不清晰或门槛过高
分期付款产生额外利息或手续费
承诺的服务(如就业指导)未完全兑现
课程价格不透明,存在“价格歧视”
其他
基于您目前的体验,您有多大意愿向朋友或同事推荐本机构的课程?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并清楚本课程的退费政策?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
您认为本机构提供的售后服务(如答疑、补课、证书发放等)与课程费用匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果课程提供“不满意退款”或“效果保障”承诺,您是否愿意为此支付更高的费用?
非常愿意,这能降低我的决策风险
比较愿意,但需要明确保障条款
无所谓,主要看课程本身
不太愿意,这应包含在基础服务内
完全不愿意
您更倾向于接受哪些形式的优惠或增值服务来提升付费意愿?(可多选)
直接的价格折扣
赠送相关课程或学习资料
提供更长的学习有效期
赠送一对一辅导或咨询机会
提供奖学金或学习激励金
老学员续报专属优惠
其他
您认为本课程在定价或收费方式上,最值得肯定的一点是什么?
    ____________
您认为本课程在定价或收费方式上,最需要改进的一点是什么?
    ____________
总体而言,您对本机构课程收费的透明度和诚信度评价如何?
非常透明和诚信
比较透明和诚信
一般
不太透明和诚信
非常不透明和诚信
未来如有新的学习需求,您再次选择本机构课程的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配用于教育学习的预算大致为?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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