您最常通过哪种设备访问本平台？
电脑（网页端）
手机（App）
平板电脑（App）
其他
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台的“登录/注册”流程的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的“界面布局与导航”清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“课程查找与筛选”功能的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习资料（视频、文档、习题）的播放/下载/查看”操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“在线互动功能（如讨论区、提问、弹幕）”的使用便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“作业提交与批改/测验参与”流程的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习进度追踪与数据查看”功能的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些操作环节最需要优化？（可多选）
登录/账户管理
界面导航与菜单
课程/内容搜索
资料播放与互动
作业/考试系统
通知与消息中心
个人中心/设置
支付/购买流程
其他
当您遇到操作问题时，通常如何解决？
查看平台帮助中心/FAQ
联系在线客服
自行摸索尝试
询问同学/同事
放弃操作
请对平台“帮助中心或客服支持”解决问题的效率与便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重在线教育平台的哪些便捷性特性？（可多选）
界面简洁直观
功能入口明确
操作响应迅速
学习路径清晰
多端数据同步
个性化推荐
快捷的互动反馈
稳定的技术性能
其他
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的操作便捷性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
请描述一次让您感到特别流畅或特别困扰的平台操作经历（可选）。
对于提升平台的操作便捷性，您有什么具体的建议或期望？