您正在使用或了解的在线教育平台是？
学而思网校
作业帮
猿辅导
新东方在线
网易有道精品课
其他
您目前的学习身份是？
学生（小学）
学生（初中）
学生（高中）
学生（大学及以上）
家长
其他
您在过去一个月内，平均每周使用在线答疑服务的频率是？
您最常通过哪种方式使用答疑服务？
拍照搜题
文字提问（如在线聊天框）
语音提问
视频连线答疑
讨论区/社区提问
请您对答疑服务的整体响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为答疑老师的响应速度如何？
非常及时，几乎实时响应
比较及时，通常在几分钟内
一般，需要等待较长时间
响应很慢，经常没有回复
请您对答疑老师解答的专业性和准确性进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
答疑老师的解答是否清晰易懂，能有效解决您的疑问？
总是，解答非常透彻
通常，大部分问题能解决
有时，解答不够清晰
很少，经常无法解决疑问
您在使用答疑服务时，更看重哪些方面？（可多选）
解答准确性
解答速度
老师的耐心程度
解答的详细程度（有步骤解析）
能举一反三，拓展知识点
服务态度友好
支持多种提问方式（文字、语音、图片）
您有多大可能向同学或朋友推荐您当前使用的在线答疑服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与传统的线下问老师相比，您认为在线答疑服务的优势在于？
随时随地，不受时空限制
解答速度快
可以匿名提问，没有压力
解答过程可记录、可回顾
感觉没有明显优势
您认为当前答疑服务最需要改进的环节是？
提升解答速度和响应率
提高老师的专业水平和解答质量
优化操作界面和提问流程
增加更多互动形式（如直播答疑）
降低服务费用或提供更多免费额度
其他
您希望未来答疑服务增加哪些功能？（可多选）
智能错题本和同类题推荐
与课程视频知识点直接关联
预约指定老师答疑
开放学生互助答疑社区
提供学习报告和答疑分析
增加AI语音互动答疑
请您对当前答疑服务的性价比（服务与价格匹配度）进行评分（1分表示非常不值，5分表示非常超值）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用当前平台答疑服务的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，视情况而定
一般，可能会尝试其他平台
不太愿意，考虑更换
对于在线教育答疑服务，您还有什么具体的意见或建议？（例如，遇到过的问题、期望的服务形式等）