教育行业家长服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续提升我们的服务质量,优化您的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的孩子目前就读的年级是?
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您选择本教育机构的首要原因是?
品牌口碑
师资力量
课程体系
地理位置便利
朋友/熟人推荐
其他
整体而言,您有多大可能向其他家长推荐我们的机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对机构的整体教学质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师的专业能力与教学态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程内容的丰富性与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学环境与硬件设施进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后服务(如作业辅导、答疑)的及时性与有效性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解孩子的学习进度与在校表现?(可多选)
家长会
一对一教师沟通
学习管理系统/APP
微信/QQ群通知
电话沟通
纸质成绩单/报告
孩子转述
其他
您认为教师与您的沟通频率是否足够?
非常充足,沟通及时
比较充足,基本满足需求
一般,偶尔沟通
不太充足,沟通较少
非常不足,几乎不沟通
请对家校沟通的便利性与沟通质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们机构的收费标准和性价比感受如何?
物超所值,非常满意
价格合理,可以接受
价格偏高,但质量尚可
价格昂贵,性价比一般
价格过高,难以接受
您认为机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升教学效果
增加课程种类
改善硬件环境
加强家校沟通
优化收费政策
丰富课外活动
提高管理效率
其他
与同类机构相比,您认为我们的核心优势是什么?
教学效果显著
师资力量雄厚
服务细致周到
品牌信誉好
价格有竞争力
无明显优势
不清楚
请对机构的行政管理效率(如报名、缴费、活动通知等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您孩子对在这里学习的态度是?
非常喜欢,积极主动
比较喜欢,能坚持学习
感觉一般,没有特别偏好
不太喜欢,需要督促
非常抵触,不愿学习
您希望机构未来增加或加强哪些服务?(可多选)
家庭教育指导讲座
学生心理健康辅导
寒暑假特色营/集训
升学规划与指导
更多亲子互动活动
线上学习资源库
个性化学习方案
其他
如果未来有新的学习需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
请您留下对机构最满意的一点或一位老师的具体表扬:
    ____________
请您提出一条最希望我们改进的具体建议:
    ____________

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