教育行业家长沟通服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续提升家校沟通服务质量,优化您的沟通体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您孩子目前所处的教育阶段是?
幼儿园
小学
初中
高中
您与学校/老师进行沟通的主要身份是?
父亲
母亲
祖父/祖母/外祖父/外祖母
其他监护人
过去一学期,您与学校/老师进行正式沟通(如家长会、电话、线上会议等)的频率大约是?
从未沟通
1-2次
3-5次
5次以上
您最常使用的家校沟通渠道是?
微信群/QQ群
电话沟通
家长会(线下)
学校专用APP/平台
电子邮件
书面通知/家联本
请对当前家校沟通渠道的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学校/老师发布通知的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学校/老师发布通知的清晰度(内容明确、无歧义)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常希望通过家校沟通了解哪些方面的信息?(可多选)
孩子的学习成绩与学业表现
孩子在学校的品行与纪律
孩子的心理健康与情绪状态
学校的教学活动与课程安排
校园活动与班级事务
饮食、安全等后勤保障情况
升学政策与未来规划建议
当您主动联系老师时,老师回复的及时性如何?(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
老师与您沟通时的态度与专业性如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的沟通方式,是否能有效解决您关心的问题?
完全能解决
大部分能解决
只能解决一部分
基本不能解决
您认为当前的家校沟通服务在哪些方面有待改进?(可多选)
沟通渠道分散,信息不统一
老师回复不及时
沟通内容流于形式,缺乏深度
沟通时间不灵活(如仅在上班时间)
缺乏个性化的沟通与反馈
其他
您是否参加过学校组织的线上家长会或线上沟通活动?
是,经常参加
是,偶尔参加
从未参加过
学校未组织过
如果您参加过线上沟通活动,请对其效果(如互动性、信息量)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望获得更多关于家庭教育、亲子关系等方面的指导或资源?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
您希望通过何种形式获得上述指导或资源?(可多选)
线上讲座/课程
线下工作坊/沙龙
推荐书籍或文章
定期的主题推送(如公众号)
一对一咨询
您有多大意愿向其他家长推荐我们学校的家校沟通服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前家校沟通服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步提升家校沟通服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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