教育行业家长服务宣传满意度调研

尊敬的家长,您好!我们诚挚邀请您参与本次调研,旨在了解您对我们服务宣传的感受与看法,以帮助我们更好地沟通与改进。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于内部优化,感谢您的宝贵时间与支持!
您是从哪个渠道首次了解到我们机构的?
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
线下广告/传单
亲友/家长推荐
线上搜索(如百度、大众点评)
学校/社区合作活动
其他
您对我们机构整体宣传的第一印象如何?
非常专业,信息清晰
比较专业,内容详实
感觉一般,印象不深
不太专业,信息混乱
完全没有印象
您认为我们的宣传材料(如海报、文章、视频)在视觉设计上吸引力如何?
非常吸引人,设计精美
比较吸引人,设计不错
一般,没有特别感觉
不太吸引人,设计普通
非常不吸引人
您认为我们的宣传内容(如课程介绍、师资、理念)是否清晰易懂?
非常清晰,一看就懂
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方需要琢磨
不太清晰,有些模糊
非常不清晰,难以理解
您觉得我们的宣传信息是否真实、可信?
非常真实可信
比较真实可信
一般,有些疑虑
不太真实,有夸大嫌疑
非常不真实,感觉虚假
在您咨询或报名的过程中,宣传内容与实际服务的一致性如何?
完全一致,甚至超出预期
基本一致,符合预期
部分一致,略有差异
不太一致,有落差感
完全不一致,感觉被误导
您通常通过哪种方式接收我们的最新宣传信息?
微信公众号/视频号
机构老师/顾问私信
家长微信群
线下活动/讲座
短信/电话通知
其他
您最关注我们宣传中的哪些方面?(可多选)
课程体系与教学特色
师资力量与背景
学员成功案例/成果
学费与优惠政策
上课时间与地点安排
机构品牌与口碑
免费试听/体验活动
其他
请为我们宣传信息的更新频率打分。(1分表示更新太少,5分表示更新过多,3分表示恰到好处)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们宣传内容的丰富程度打分。(1分表示内容单一,5分表示内容丰富全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的宣传在哪些方面可以改进?(可多选)
增加更多真实的学员/家长评价
提供更详细的课程大纲/教案展示
举办更多线上/线下公开体验课
加强与家长的互动沟通(如答疑、直播)
优化宣传渠道,提高信息触达率
增强品牌故事的讲述
其他
与同行业其他机构相比,您认为我们的宣传有何特点?
更具专业性和深度
更注重情感和故事性
更频繁、覆盖面更广
更贴近家长实际需求
没有明显特点
不清楚
我们的宣传信息是否曾成功打消过您的某个疑虑?
是的,多次打消疑虑
是的,有过一两次
没有特别感觉
没有,疑虑依然存在
不记得了
您有多大可能将我们的机构推荐给身边有需要的亲友?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们宣传的哪一类内容最不感兴趣或认为最无效?
机构获奖/荣誉
领导/创始人介绍
过于理论化的教育理念
重复性的课程广告
所有内容都挺感兴趣
没有特别不感兴趣的
您认为,一次成功的教育服务宣传,最应该传递给家长的核心信息是什么?
    ____________
您是否曾因为我们的宣传而主动进行过二次传播(如转发文章、向朋友介绍)?
是的,经常
偶尔有过
从来没有
不记得了
您更希望未来通过哪些形式接收我们的宣传信息?(可多选)
短视频(如抖音、视频号)
图文长文(如公众号文章)
线上直播讲座/答疑
线下家长沙龙/工作坊
一对一的顾问沟通
精美的电子海报/手册
其他
总体而言,您对我们机构服务宣传的满意度打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们服务宣传的任何其他意见或建议:
    ____________
您孩子的当前学段是?
学龄前
小学
初中
高中
其他
您与我们机构接触的时间有多久?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

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