北方地区校园供暖服务满意度调研

尊敬的师生/工作人员:您好!为深入了解校园供暖服务现状,持续提升供暖质量与体验,特开展本次调研。您的反馈对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您的身份是?
在校学生
在校教职工
后勤/物业工作人员
其他
您主要在哪个区域活动/学习/工作?
教学区(教学楼、实验室等)
办公区(行政楼、办公楼等)
生活区(宿舍、食堂等)
图书馆
体育馆
其他
您认为本年度供暖季开始的时间是否合适?
非常合适,与天气变化同步
基本合适,略有提前或延迟
不太合适,明显过早或过晚
非常不合适,严重影响初期体验
不清楚
请对当前供暖季的整体室内温度舒适度进行评分(1-非常不舒适,5-非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您常驻的场所,供暖温度是否稳定?
非常稳定,基本无波动
比较稳定,偶有波动
不太稳定,波动较明显
非常不稳定,冷热不均严重
您遇到过哪些供暖相关的问题?(可多选)
室内温度过低
室内温度过高
温度波动大,时冷时热
暖气片/设备有异响
暖气片/设备漏水
供暖设备表面灰尘多,清洁度差
供暖时段不合理
从未遇到问题
当遇到供暖问题时,您是否知道反馈/报修的渠道?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
如果您曾进行过报修或反馈,对问题解决的速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进行过反馈/报修
如果您曾进行过报修或反馈,对维修人员的服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进行过反馈/报修
您认为当前供暖设备的噪音水平如何?
完全无感,非常安静
偶尔有轻微噪音,可接受
噪音较明显,有时造成干扰
噪音很大,严重影响工作和休息
您对供暖期间室内空气干燥度的感受是?
非常干燥,有明显不适感
有些干燥,但可接受
干湿适中,感觉舒适
不干燥,甚至有些潮湿
您认为在节能方面,学校供暖服务可以有哪些改进?(可多选)
根据室外温度更灵活地调节供暖水温
优化不同区域、不同时段的供暖策略(如夜间、假期调低)
加强对门窗保温的检查与管理
更新更节能的供暖设备
加强节能宣传,提升师生节能意识
其他
您有多大可能向他人推荐本校的供暖服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他北方高校相比,您认为本校的供暖服务水平处于什么位置?
明显优于其他学校
略优于其他学校
处于平均水平
略低于其他学校
明显低于其他学校
不了解其他学校情况
您最希望学校在供暖服务的哪些方面进行优先改善?(可多选)
提升室内温度稳定性和舒适度
加快故障报修响应与处理速度
改善供暖设备清洁与外观
降低供暖设备运行噪音
提供更透明的供暖温度与时段信息
优化节能措施,降低能耗
其他
您是否关注过学校的供暖收费政策或能源消耗公示?
非常关注,并有所了解
偶尔关注,知道大概
不关注,不太清楚
学校未提供相关信息
从环保角度,您是否支持学校探索更清洁的供暖方式(如地源热泵、空气能等)?
非常支持,即使可能短期成本略高
比较支持,希望稳步推进
无所谓,保持现状即可
不太支持,担心效果和成本
反对,现有方式足够好
对于进一步提升校园供暖服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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