教育行业新生家长接待满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续优化新生接待服务质量,提升您的体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您的孩子本次入学/入园的年级是?
幼儿园小班
幼儿园中/大班
小学一年级
初中一年级
高中一年级
其他
您是通过何种渠道了解到我校/园的?
朋友/熟人推荐
线上广告/社交媒体
线下宣传活动
官方网站/公众号
其他
请对本次新生接待的整体流程安排进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次接待的指引标识是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在接待过程中,您主要与哪些部门的老师/工作人员进行了接触?(可多选)
招生办公室
班主任/主班老师
财务处
后勤/校医室
学校领导
其他
请对接待人员(如招生老师、班主任等)的服务态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待人员对学校/幼儿园的办学理念、课程特色等介绍是否充分?
非常充分,全面了解
比较充分,基本了解
一般,部分了解
不太充分,了解有限
完全没有介绍
在接待过程中,您最关心但未能得到充分解答的问题是什么?
    ____________
学校/幼儿园的环境设施(如教室、活动区、卫生间等)给您的第一印象如何?
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般
不太满意,有待改善
非常不满意
您认为哪些环节的体验较好?(可多选)
报名登记
资料审核
缴费办理
校园参观
师生见面
政策讲解
其他
从咨询到完成入学手续,您觉得整体耗时如何?
非常高效,耗时很短
比较高效,在预期内
一般
效率较低,等待时间较长
效率很低,流程繁琐
基于本次接待体验,您有多大可能向亲友推荐我校/园?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到了清晰的新生入学须知(如物品准备、作息时间、注意事项等)?
是,内容非常详细清晰
是,但内容可以更详细
否,尚未收到
不适用
关于家校沟通渠道(如微信群、家长会、联系手册等),您有哪些期望或建议?
    ____________
对于孩子即将开始的校园生活,您目前最大的担忧或期待是什么?
孩子的适应能力
教学质量与师资
同学关系与校园安全
饮食与健康
家校配合
其他
您希望学校/幼儿园在后续提供哪些方面的支持或信息?(可多选)
定期学习进度反馈
孩子在校生活照片/视频
家庭教育指导讲座
亲子活动邀请
营养食谱公示
安全应急预案介绍
其他
总体而言,您对本次新生接待所体现出的学校/幼儿园管理水平的印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他教育机构相比,本次接待服务处于什么水平?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显不如其他机构
未曾接触其他机构
请留下您对新生接待工作最具体的一条改进建议:
    ____________
您的身份是?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您孩子此前是否有过集体生活(如托班、幼儿园)经历?
不适用(如初中/高中新生)

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建