您本次办理的是哪种类型的职业技能培训证书？
职业资格证书
职业技能等级证书
专项职业能力证书
培训合格证书
其他
您是通过哪个渠道了解到该证书的办理信息的？
培训机构官网/宣传
人社部门/政府网站
社交媒体（如微信公众号、抖音等）
朋友/同事推荐
搜索引擎（如百度）
其他
您本次办理证书的主要目的是什么？
提升个人专业技能，满足岗位要求
获得职业资格准入，用于求职/换岗
满足单位/行业政策要求
个人兴趣与职业发展
其他
请对本次证书办理的整体流程（从报名到取证）的便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为办理流程中最便捷的环节是？
信息查询与咨询
在线报名与缴费
培训学习过程
考试/考核安排
证书查询与领取
都不便捷
您认为办理流程中最需要改进的环节是？
信息查询与咨询
在线报名与缴费
培训学习过程
考试/考核安排
证书查询与领取
都很好，无需改进
请对办理过程中相关工作人员（如咨询、教务、考务人员）的服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理过程中相关工作人员的专业能力与问题解决效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理过程中遇到问题时，通常通过哪种方式寻求帮助？
电话咨询
在线客服（如微信、QQ）
邮件沟通
前往现场咨询
未遇到问题
请对您所寻求帮助的渠道（如电话、在线客服等）的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训课程的内容质量与实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次考试/考核的公平性与合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到最终获得证书，您所经历的总时长大约是？
请对证书办理相关费用的透明度（如费用构成、退费政策等）进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前证书办理的总体费用如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，可以接受
有点高
非常高，难以承受
您认为以下哪些方式可以提升证书办理的体验？（可多选）
简化线上报名与材料提交流程
提供更清晰、及时的办理进度查询
加强工作人员培训，提升服务专业性
优化考试安排与形式（如增加线上考试）
缩短证书制作与发放周期
提供更丰富的后续学习或就业指导资源
其他
基于本次办理体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐办理此证书？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解或体验过的其他同类证书办理相比，本次体验处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
关于职业技能培训证书的办理与服务，您还有哪些具体的意见或建议？