教育行业研学旅行费用透明度满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对当前研学旅行费用透明度的真实看法与满意度。您的宝贵意见将有助于推动行业服务标准提升,保障消费者权益。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您最近一次为孩子/学生报名或参与研学旅行是在多久以前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未参与过
您是以何种身份参与本次调研?
学生家长
学校教师/管理者
研学机构从业者
学生本人
其他
您为孩子/学生选择的研学旅行,其费用主要由谁承担?
家庭全额承担
学校补贴部分,家庭承担部分
学校/机构全额承担
其他
在报名或了解研学旅行项目时,您认为获取费用明细的便利程度如何?
非常便利,信息一目了然
比较便利,需要稍作查找
一般,信息分散
不太便利,需要反复询问
非常不便利,很难获取
请对研学机构提供的【费用总览/报价单】的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的费用说明中,通常包含了以下哪些明细项目?(可多选)
交通费(大交通/当地交通)
住宿费
餐饮费
景点门票/活动费
导师/教练劳务费
保险费
物料/教材费
综合服务费/管理费
其他费用
研学费用中,是否存在您事先未被告知,但在行程中产生的额外费用?
是,有少量未告知费用
是,有较多未告知费用
否,所有费用均已提前告知
不确定
如果存在额外费用,请简要描述其项目(如:XX景点自费项目、临时增加的餐饮费等)
    ____________
当您对费用有疑问时,向机构或学校咨询的渠道是否畅通?
非常畅通,能得到及时、清晰的解答
比较畅通,解答基本令人满意
一般,需要多次沟通
不太畅通,解答模糊或延迟
非常不畅通,几乎无人回应
请对机构或学校在费用解释方面的专业性和耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为研学旅行的费用构成是否合理反映了其价值(如课程设计、师资、安全保障等)?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,部分费用价值感不强
不太合理,性价比不高
非常不合理,感觉不值
您认为提升费用透明度,最需要加强以下哪些方面?(可多选)
提供标准化的费用明细清单
明确区分必付费用与可选自费项目
提前公示可能的额外费用及标准
提供费用构成比例说明(如图表)
设立便捷的费用咨询与投诉渠道
公开部分成本构成(如住宿、交通采购价)
其他
相比费用本身,您是否更看重费用的清晰度和可预测性?
是的,清晰可预测比单纯低价更重要
两者同等重要
不是,价格高低是首要考虑因素
不确定
基于您的经历,您有多大可能向朋友或同事推荐一个费用高度透明的研学机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研未涉及,但您认为在研学旅行费用透明度方面非常重要的其他问题或建议,请在此提出。
    ____________
总体而言,您对当前研学旅行行业的费用透明度现状满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪个主体在提升费用透明度上应承担最主要责任?
研学旅行服务机构
学校/教育机构
政府/行业监管部门
家长/学生监督
多方共同责任
您通常通过哪些渠道了解或核实研学旅行的费用信息?(可多选)
机构/学校发布的官方通知/合同
家长群/班级群沟通
向老师/班主任咨询
向机构销售人员咨询
查看过往参与者评价
其他网络信息搜索
其他
一份清晰、详细的费用清单,是否会显著增加您对该研学机构的信任度?
会,是决定是否报名的关键因素之一
会,是重要的加分项
影响不大,更看重课程内容
完全不影响信任度
您是否愿意为“费用完全透明、无任何隐藏消费”的承诺支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看高出的幅度
不太愿意
完全不愿意
在您看来,一个理想的研学旅行费用公示模板或说明,应该包含哪些核心要素?
    ____________
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您家庭的税后月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建