幼儿园校车服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续提升幼儿园校车服务品质,保障幼儿出行安全与舒适,特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您的孩子目前乘坐幼儿园校车吗?
是,固定乘坐
是,偶尔乘坐
否,但了解相关服务
您的孩子乘坐校车的频率是?
每天往返
仅早上送
仅下午接
每周固定几天
不固定
您对校车整体服务的安全感如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请为校车司机的驾驶平稳性打分(1-5分,1分表示非常不稳,5分表示非常平稳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为随车照管人员(老师/阿姨)的责任心与细心程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
校车到达您家接送点的时间是否准时?
非常准时
基本准时(误差5分钟内)
偶尔不准时
经常不准时
您认为校车目前哪些方面做得比较好?(可多选)
车辆整洁卫生
司机态度友好
照管人员有耐心
接送准时
沟通及时
路线设置合理
安全措施到位
您认为校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
提高准点率
改善车内卫生
加强司机/照管员培训
优化接送路线
改善车辆设施(如空调、座椅)
加强与家长的沟通
提升应急处理能力
您是否曾通过电话、微信等方式与校车司机或园方沟通校车事宜?
经常沟通
偶尔沟通
很少沟通
从未沟通
当出现接送延误等特殊情况时,园方或司机是否及时通知您?
总是及时通知
多数情况会通知
偶尔会通知
很少通知
从不通知
您认为当前校车的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否清楚幼儿园关于校车安全的应急预案或相关规定?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不清楚
您有多大意愿向其他家长推荐本园的校车服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他幼儿园相比,您认为本园的校车服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您主要通过哪些渠道了解校车运行信息?(可多选)
班级老师通知
校车司机/照管员直接告知
幼儿园官方APP/小程序
家长微信群
孩子转述
其他
关于校车服务,您是否有其他具体的意见或建议?(如对路线、时间、人员、车辆设施等方面的想法)
    ____________
如果幼儿园计划升级校车(如更换新车、增加安全设备),您是否愿意适当提高费用以支持?
非常愿意
比较愿意
视升级内容而定
不太愿意
完全不愿意
您的孩子目前就读于哪个年级?
托班
小班
中班
大班
请留下您希望园方在校车服务方面优先解决的一个问题:
    ____________

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