您的孩子目前乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
本学期未乘坐
您孩子乘坐的校车线路是固定线路吗?
是,非常固定
基本固定,偶尔有调整
不固定,经常变化
不清楚
请对校车的【准时性】(到站及发车时间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车的【安全性】(车辆状况、司机驾驶等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车的【车内环境】(整洁度、舒适度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【跟车老师/照管员】的服务态度与责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
准时准点
司机驾驶平稳安全
车辆干净整洁
跟车老师/照管员负责
站点设置合理
信息沟通及时
应急处理得当
其他
您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
准时性
行车路线与站点设置
车辆老旧或环境
司机服务态度或驾驶习惯
跟车老师/照管员责任心
与家长的沟通机制
费用合理性
其他
您对校车服务方(司机、跟车老师)与家长的日常沟通情况是否满意?
非常满意,沟通及时有效
比较满意,基本能沟通
一般,沟通较少
不满意,沟通不畅
没有沟通过
您是否曾因校车服务问题(如迟到、安全疑虑等)向学校或服务方反馈过?
是,且问题得到妥善解决
是,但问题未解决或解决不满意
没有,但曾考虑过反馈
没有,从未遇到需要反馈的问题
您认为校车的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
如果未来有更便捷的公共交通或拼车方案,您会考虑让孩子减少或停止乘坐校车吗?
不会,校车是首选
可能会视情况减少
会,将优先选择其他方式
不确定
整体而言,您有多大意愿向其他家长推荐我们学校的校车服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
关于校车服务,您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历?
您主要通过什么渠道了解校车信息(如发车时间、线路变更等)?
学校通知/班级群
校车服务方直接通知
孩子转达
其他家长告知
很少能及时了解到
您是否了解校车突发状况(如恶劣天气、车辆故障)的应急预案?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您希望校车服务在哪些方面增加透明度或信息化?(可多选)
实时车辆位置查询
到站/离站时间通知
司机与跟车老师信息公示
费用明细公示
投诉与建议反馈渠道公示
其他
请对校车服务的【整体性价比】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果校车服务可以增加一项新功能或服务,您最希望是什么?(例如:车内Wi-Fi、早餐服务、课外读物等)