教育行业初中接送服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续优化初中接送服务质量,更好地保障学生出行安全与便利,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您孩子目前就读的年级是?
初一
初二
初三
您的孩子目前使用哪种主要的上下学交通方式?
学校/机构提供的专车接送
公共交通(公交/地铁)
家长私家车接送
孩子自行骑车或步行
其他
您为孩子选择当前交通方式的最主要原因是?
安全性高
时间便利
成本经济
距离学校近,无需接送
孩子独立性强
其他
如果学校或教育机构提供专车接送服务,您认为其重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对目前孩子上下学交通方式的整体安全性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,理想的学校专车接送服务应具备哪些核心要素?(可多选)
固定的、准时的发车与到站时间
专业的司机与随车照管人员
清晰的行车路线与站点设置
车辆干净、整洁、安全状况良好
有效的家校沟通机制(如实时位置共享)
合理的费用
针对突发状况(如迟到、车辆故障)的应急预案
如果使用过接送服务,请对以下方面进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):司机驾驶技术与服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过接送服务,请对以下方面进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):车辆的清洁度与安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过接送服务,请对以下方面进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):接送时间的准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过接送服务,请对以下方面进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):上下车站点的便利性与安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接送服务中,您最关注哪类信息的沟通与通知?
每日车辆的实时位置与预计到达时间
因天气、路况等原因导致的临时变动
司乘人员变更信息
费用缴纳与变更通知
孩子乘车时的特殊情况反馈
您认为目前接送服务(或您所了解的潜在服务)最需要改进的方面是?(可多选)
提高时间准点率
优化行车路线与站点
提升车辆硬件条件
加强司机及照管人员的培训与管理
改善家校沟通效率与透明度
调整服务价格
完善安全应急预案
您能接受的单程(早送或晚接)接送服务的合理费用范围是?
10元以下
10-20元
20-30元
30-40元
40元以上
视服务质量和距离而定
如果有一项服务,能通过手机APP实时查看车辆位置、接收通知并与司机/老师沟通,您使用该功能的意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
总体而言,您有多大可能向其他家长推荐您孩子目前使用的上下学交通方式(或您最认可的接送服务模式)?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于初中生的上下学接送服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您孩子的性别是?
您的家庭住址距离学校的单程距离大约是?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上
您通常通过什么渠道了解学校或教育机构的服务信息(如接送服务)?
学校官方通知(家长群/公众号)
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