您所在的学院/部门是？
人文社会科学学院
理学与工程学院
经济与管理学院
医学与生命科学学院
信息与计算机学院
艺术与设计学院
行政职能部门
其他
总的来说，您有多大可能向同事推荐本校的行政与后勤服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对教务处（如排课、成绩录入、教学计划咨询）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对科研处（如项目申报、经费管理、成果认定）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人事处（如职称评审、薪酬福利、合同办理）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务处（如报销流程、经费查询、工资发放）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆（如文献检索、借阅服务、学科咨询）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网络与信息技术中心（如校园网、教学平台、设备维护）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对后勤保障部门（如教室管理、办公环境维护、报修服务）工作人员的服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与行政部门打交道时，哪些方面最让您感到满意？（可多选）
响应及时
流程清晰
态度热情友善
专业能力强
解决问题高效
沟通顺畅
没有特别满意的方面
在您与行政部门打交道时，遇到过哪些问题？（可多选）
流程繁琐
响应迟缓
态度冷漠
业务不熟
部门间推诿
信息不透明
未遇到过明显问题
当您向服务部门提出建议或意见时，通常得到的反馈是？
积极采纳并改进
礼貌回应但无下文
反馈渠道不畅，难以传达
从未提出过建议
请举例说明一次令您印象深刻的（好的或不好的）服务经历，并简述具体情况。
您是否了解学校为教师提供的各类服务指南或线上办事平台？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过，但很少使用
完全不了解
您对学校提供的线上服务平台（如OA系统、一网通办等）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校在提升教师服务体验方面，最迫切需要改进的是？
简化行政流程
提升工作人员专业素养
改善服务态度
加强信息化建设
建立有效的反馈与监督机制
其他
对于改善学校对教师的服务支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？
与过去一年相比，您感觉学校的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您是否愿意在未来参与学校服务改进的相关座谈会或工作坊？