学前教育幼儿园幼儿接送服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续优化我园幼儿接送服务质量,保障幼儿安全与便利,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与与支持!
您孩子的班级是?
托班
小班
中班
大班
您主要的接送方式是?
家长亲自接送
家中老人接送
保姆/家政人员接送
校车服务
其他
请对幼儿园的整体接送服务安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接送时段(如早晚高峰)园门口的交通秩序如何?
非常有序,安全有保障
基本有序,偶尔拥堵
比较混乱,存在安全隐患
不清楚
您对接送时教师的交接流程(如确认家长身份、与家长沟通幼儿情况)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前接送服务在哪些方面做得较好?(可多选)
教师态度亲切,有责任心
交接流程清晰、安全
时间安排合理
与家长的沟通及时有效
应对突发情况(如迟到、换人接送)处理得当
其他
您认为当前接送服务在哪些方面有待改进?(可多选)
高峰时段人员拥挤
交通疏导不足
教师交接不够细致
信息沟通不畅
特殊天气应对措施不足
等候区域环境不佳
其他
您是否使用过幼儿园提供的延时接送服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
若您使用过延时服务,请对其服务安排与照看质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
幼儿园关于接送制度(如接送人变更、临时委托等)的通知是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
完全不清楚
您对教师或保安在接送过程中识别陌生接送人的警惕性如何评价?
警惕性很高,让人放心
警惕性一般
警惕性不足,存在风险
未观察到
在恶劣天气(如暴雨、大雪)时,您认为幼儿园的接送安排与保障措施如何?
安排周到,保障充分
有基本安排,但可改进
安排不足,较为混乱
未经历过
您是否有过因接送问题(如沟通误会、时间冲突等)而产生的不愉快经历?如有,请简要描述。
    ____________
基于您的整体体验,您有多大可能向其他家长推荐本园的接送服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望幼儿园未来在接送服务方面增加或强化哪些功能?(可多选)
推行电子接送卡(刷卡确认)
增设临时停车区域/优化交通流线
通过APP实时推送接送状态通知
提供更灵活的临时延时托管服务
定期举办接送安全主题家长会
改善家长等候区环境
其他
对于提升幼儿接送服务的安全性与便利性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意参与未来关于接送服务的改进讨论或家长志愿者活动?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意

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