学前教育幼儿园入园体检服务满意度调查

尊敬的家长,您好!本次调查旨在了解您对本次幼儿园入园体检服务的感受与评价,以便我们持续改进服务质量,为孩子们提供更优质的保健服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您是哪位小朋友的家长?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您的孩子本次入园体检的机构类型是?
社区卫生服务中心
妇幼保健院
指定医院体检中心
幼儿园内设体检点
其他
请您对本次体检的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道获知体检具体安排(时间、地点、项目)的?
幼儿园通知
体检机构官方通知(短信/公众号)
家长群/其他家长告知
社区公告
其他
本次体检流程中,您认为哪些环节体验较好?(可多选)
预约挂号/取号便捷
现场指引清晰
排队等候时间合理
医护人员态度友善
检查过程对孩子有耐心
环境整洁舒适
报告领取方便
本次体检流程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
预约方式复杂
现场排队时间过长
科室指引不清晰
医护人员沟通不充分
检查设备或环境欠佳
等待区域拥挤
报告出具速度慢
其他
您认为本次体检的项目设置是否全面、符合入园要求?
非常全面
比较全面
一般
不太全面
很不全面
医护人员在检查过程中,与您孩子的沟通和互动如何?
非常有耐心,能有效安抚孩子
比较有耐心,基本能完成检查
一般,例行公事
不太有耐心,孩子有些紧张
非常没耐心,孩子抗拒
医护人员是否就检查结果或注意事项向您进行了清晰的解释与告知?
是,解释非常详细且易懂
是,有基本解释
一般,简单告知
否,几乎没有解释
不适用(未涉及异常项目)
从完成全部检查到领取体检报告,您等待了多长时间?
当天即可领取
1-3个工作日
4-7个工作日
超过1周
尚未领取
体检报告的格式与内容是否清晰易懂?
非常清晰,结论明确
比较清晰,能看懂主要内容
一般,有些专业术语不理解
不太清晰,难以理解
尚未看到报告
本次体检的收费情况您是否清楚且认为合理?
收费透明且合理
收费透明但价格偏高
收费项目不够透明
不清楚具体收费
本次体检免费
如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向其他家长推荐这家体检机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的经历或预期相比,本次入园体检服务的整体体验如何?
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您希望未来的入园体检服务增加或加强哪些方面?(可多选)
提供线上预约与查询
增加体检前的健康宣教
提供更详细的个性化养育建议
优化儿童友好型检查环境
缩短整体流程耗时
提供电子版报告
增加家长心理辅导或咨询
其他
对于提升幼儿园入园体检服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您孩子此前是否在其他机构有过体检经历?
是,有过多次
是,有过一两次
否,这是第一次
请您对体检机构的环境与设施卫生状况进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有需要,您是否会再次选择同一机构进行儿童保健服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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