您使用线上答疑服务的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
仅使用过一两次
请对线上答疑服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同学或家长推荐该线上答疑服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最常使用的答疑方式是？
文字提问与回答
图片上传（如作业题）
语音/视频通话答疑
录播讲解视频
您认为答疑老师的响应速度如何？
非常快，几乎即时
比较快，在可接受范围内
一般，有时需要等待
比较慢，等待时间较长
非常慢，经常无回应
您认为答疑老师的解答质量如何？
非常清晰，能完全解决疑问
比较清晰，基本能解决问题
一般，有时仍存疑惑
不太清晰，经常需要再次追问
非常不清晰，无法解决问题
您认为当前线上答疑服务的主要优势是？（可多选）
解答及时
老师专业负责
平台操作简单
能解决课堂遗留问题
时间地点灵活
有学习记录和回看功能
其他
您认为当前线上答疑服务最需要改进的方面是？（可多选）
提升老师响应速度
提高解答的准确性和深度
增加互动形式（如白板、视频）
优化平台稳定性与流畅度
扩充覆盖的学科和知识点
延长服务开放时间
降低使用费用（如涉及）
其他
线上答疑服务对您孩子学习自信心的提升有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
您认为线上答疑服务与学校课堂教学的衔接程度如何？
衔接非常紧密，能有效补充课堂
衔接较好，有一定补充作用
衔接一般，关联度不高
衔接较差，基本是独立内容
不清楚
您是否愿意为更高质量、更个性化的线上答疑服务支付合理费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您希望线上答疑服务未来增加哪些功能或内容？（可多选）
专题知识讲座/微课
错题本与智能推送
学习计划与进度跟踪
与同学组队学习/讨论区
家长端查看学习报告
学科拓展与趣味内容
其他
请对答疑服务平台的界面友好度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，是否遇到过技术问题（如卡顿、闪退、无法上传等）？
您认为当前答疑服务的开放时间段是否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般，有时需要的时间段不开放
不太满足
完全不满足
如果开放时间段不满足需求，您希望增加或调整到哪些时间段？
您是否关注或使用过答疑服务提供的学习报告或分析功能？
经常关注并使用
偶尔看看
知道但没怎么用过
不知道有该功能
请对答疑老师的服务态度（耐心、鼓励等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到该线上答疑服务？（可多选）
学校老师推荐
家长群/同学推荐
平台广告/宣传
教育类App内置
社交媒体
其他
与线下请家教或上辅导班相比，您认为线上答疑服务的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
对于进一步提升义务教育小学阶段线上答疑服务质量，您还有什么具体的意见或建议？