普通高中阶段校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长,您好!为了更好地了解当前校车服务的运行情况,持续提升服务质量与安全保障,我们特开展此次满意度调查。问卷匿名填写,结果仅用于统计分析,请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的支持!
您的身份是?
学生
学生家长
您(或您的孩子)目前就读的年级是?
高一
高二
高三
您(或您的孩子)乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
几乎不乘坐
您认为校车的发车时间安排是否合理?
非常合理,完全符合上下学需求
比较合理,基本满足需求
一般,偶尔有不便
不太合理,经常造成不便
非常不合理,严重影响作息
您认为校车的到达时间是否准时?
非常准时,几乎无误差
比较准时,误差在5分钟内
偶尔不准时,误差在10分钟左右
经常不准时,误差超过15分钟
非常不准时,等待时间过长
您对校车行驶路线的设置(如站点位置、路线规划)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校车内的卫生清洁状况进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车座椅的舒适度进行评分(1分代表非常不舒适,5分代表非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车内的温度调控(夏季制冷/冬季取暖)效果如何?
效果很好,车内温度适宜
效果较好,基本满足需求
效果一般,有时过冷或过热
效果较差,经常感到不适
几乎没有效果
请对校车司机(或随车管理员)的服务态度进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车司机在行驶过程中的驾驶行为是否安全、平稳?
非常安全平稳
比较安全平稳
一般
偶尔有急刹、超速等行为
经常有不安全驾驶行为
在您乘坐校车的过程中,曾遇到过哪些问题?(可多选)
车辆老旧,设施损坏
车内拥挤,座位不足
噪音过大
车内空气不流通,有异味
司机服务态度不佳
与其他乘客发生矛盾
未遇到明显问题
总体而言,您有多大可能性向其他同学/家长推荐乘坐本校的校车服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与上学期相比,您认为本学期的校车服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您最希望校车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
优化发车和到站时间
增加或调整站点
更换或维修车辆,改善车况
提升车内卫生清洁
加强司机/管理员培训,改善服务
增加班次,缓解拥挤
改善车内温度调控
加强行车安全管理
建立更有效的沟通反馈渠道
对于校车服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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