普通高中阶段线上答疑服务满意度调查

同学你好!为持续优化线上答疑服务体验,我们诚邀你参与本次满意度调查。你的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更高效的学习支持。
你目前就读的年级是?
高一
高二
高三
你通常使用线上答疑服务来解决哪些学科的疑问?(可多选)
语文
数学
英语
物理
化学
生物
历史
地理
政治
其他
请对线上答疑平台的总体使用便捷性(如登录、提问、查找历史记录等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你平均每周使用线上答疑服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
你通常在什么时间段使用线上答疑服务?
工作日晚间(18:00-22:00)
周末白天
周末晚间
其他零散时间
请对答疑老师的专业水平(如知识准确性、解题能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对答疑老师的响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对答疑老师的讲解清晰度和耐心程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你主要通过哪种形式进行提问?
文字输入
拍照上传题目
语音提问
其他
你更偏好哪种形式的解答?
详细的文字步骤解析
语音或视频讲解
图文结合的分析
都可以
你认为当前线上答疑服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
答疑及时性
解答准确性
讲解易懂性
平台稳定性
教师态度
其他
你认为当前线上答疑服务最需要改进的方面是?(可多选)
提高响应速度
提升解答深度与拓展性
优化平台操作界面
增加名师或专题答疑
降低使用费用或增加免费额度
其他
线上答疑服务对你解决学习困惑的实际帮助有多大?
帮助非常大,是主要学习支持
帮助较大,能解决大部分问题
帮助一般,能解决部分问题
帮助较小,作用有限
与传统的线下问老师相比,你认为线上答疑的主要优势是?
不受时间地点限制,更灵活
可以反复查看解答过程
提问时心理压力更小
能接触到更多样的解题思路
没有明显优势
你是否愿意将当前使用的线上答疑服务推荐给同学或朋友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,你有多大可能向他人推荐你正在使用的线上答疑服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果服务需要付费,你愿意为怎样的增值功能付费?(单选最吸引你的一项)
一对一实时视频答疑
名校名师专题课程/讲座
智能错题本与个性化学习报告
优先排队或急速响应权益
目前不愿意为任何功能付费
请描述一次你印象最深刻(无论好坏)的线上答疑经历,以及它带给你的感受。
    ____________
对于未来线上答疑服务的发展(如功能、内容、形式等),你还有哪些具体的期待或建议?
    ____________

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