在过去一学期中,您主要通过以下哪种渠道向学校反馈意见或建议?
家长会(线下)
电话联系班主任/老师
班级微信群/QQ群
学校官方微信公众号/小程序
学校门户网站/家长信箱
其他(请后续说明)
未曾主动反馈
您使用上述主要反馈渠道的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每学期几次
每学期1-2次
几乎不使用
总体而言,您对学校现有反馈渠道的便捷性(如易找到、易操作)满意吗?
您认为学校对您通过现有渠道反馈的问题,响应速度如何?
非常及时,通常在1-2个工作日内有回应
比较及时,通常在3-5个工作日内有回应
一般,需要一周或更长时间
响应缓慢,经常没有明确的时间
几乎没有得到过回应
您认为学校对您反馈问题的处理结果,其有效性(即问题得到实质性解决或改善)如何?
您认为目前学校提供的反馈渠道,在哪些方面有待改进?(可多选)
渠道宣传不足,很多家长不知道
操作流程复杂,不够用户友好
反馈后缺乏进度查询功能
回复内容过于官方或模板化
缺乏对敏感或隐私问题的保护措施
没有针对不同问题的专项反馈入口
其他(请后续说明)
您更倾向于通过哪种类型的渠道进行反馈?
即时通讯工具(如微信、QQ)
电话或短信
线上专门平台/APP
线下面对面交流(如家长会、约谈)
电子邮件或书面信件
您希望学校在哪个时间段更容易接收或回应家长的反馈?
工作日上班时间
工作日晚间
周末
任何时间均可,但需明确告知响应周期
无所谓
对于涉及孩子个人学习或表现的反馈,您认为哪种反馈方式更能保护隐私且有效?
与班主任一对一私下沟通(电话/私信)
使用学校加密的在线反馈系统
预约到校与相关老师面谈
通过家委会代表集中反映
其他(请后续说明)
您是否了解学校是否有明确的家长反馈问题处理流程或制度?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
请对学校在“重视家长意见”方面的整体表现进行评分(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学校在“家校沟通透明度”方面的整体表现进行评分(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过反馈渠道,主要解决或了解哪些方面的问题?(可多选)
孩子的学业成绩与学习状态
孩子的专业技能实训情况
孩子的在校行为与纪律
孩子的心理健康与情绪
学校的教学安排与课程设置
食堂、宿舍等后勤服务
校园活动与社团发展
升学、实习与就业指导
收费与其他政策通知
其他(请后续说明)
您认为建立定期的(如每学期一次)、结构化的家长满意度调查(如本问卷)是否有必要?
非常有必要,是重要的补充渠道
有一定必要
可有可无
没有必要
关于学校的家长反馈机制,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加何种功能、改善哪些体验等)
您孩子所学的专业大类是?
加工制造类
信息技术类
财经商贸类
旅游服务类
交通运输类
文化艺术类
教育类
其他