您平均每周光顾校园超市的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少去
您通常在什么时间段光顾校园超市?(可多选情境,此为单选主要时段)
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜/关门前
总体而言,您对校园超市的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同学或朋友推荐我们校园超市?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对校园超市的商品价格合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的商品种类丰富度进行评分(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的商品(尤其是食品)新鲜度/保质期进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在校园超市主要购买哪些类型的商品?(可多选)
零食饮料
水果生鲜
文具用品
生活日用品(洗漱、清洁等)
速食/方便食品
学习资料/书籍
其他
请对校园超市的购物环境(如整洁度、空间布局、温度等)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市收银服务的效率与准确性进行评分(1分表示非常低效/不准,5分表示非常高效/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的促销活动频率与吸引力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园超市最需要改进的方面有哪些?(可多选)
降低商品价格
增加商品种类
改善商品新鲜度/质量
优化购物环境
提升收银效率
改善服务态度
延长营业时间
增加促销活动
其他
与校外周边超市(如大型连锁超市、便利店)相比,您更倾向于在校园超市购物吗?
总是选择校园超市
多数情况选择校园超市
两者差不多
多数情况选择校外超市
总是选择校外超市
如果您更倾向于校外超市,主要原因是?(可多选,若上题选前两项可不答)
价格更便宜
商品种类更丰富
商品质量/品牌更好
购物环境更舒适
营业时间更灵活
距离更近/更方便
其他
您是否使用过校园超市的线上订购/配送服务(如有)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
如果使用过线上服务,请对其便捷性和配送速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望校园超市未来新增或加强哪些服务或商品品类?(例如:更多健康食品、增设自助收银、提供打印服务等)
对于提升校园超市的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?