培训教育(课外辅导)机构食品安全管理满意度调查

尊敬的家长/学员:您好!为保障广大学员及教职员工的饮食安全,持续提升本机构食堂及食品供应的管理水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是?
学员家长
学员本人
机构员工
其他
您/您的孩子在本机构参与培训的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对机构食堂或供餐点的整体环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构提供餐食(或点心)的整体外观、气味和新鲜度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构提供的餐食(或点心)温度是否合适?
总是合适
大多数时候合适
偶尔不合适
经常不合适
未关注
您是否曾发现餐食中有异物(如头发、塑料、虫子等)?
从未发现
极少发现(1-2次)
偶尔发现(3-5次)
多次发现(5次以上)
未关注
您是否曾因食用机构提供的餐食(或点心)而感到身体不适?
从未
有过1次
有过2-3次
有过3次以上
不确定是否相关
您认为机构在食品安全信息公示方面,哪些做得比较好?(可多选)
餐饮服务许可证公示
从业人员健康证公示
食材供应商信息公示
菜品留样记录公示
食品安全管理制度公示
未关注/不清楚
请您对机构食品从业人员的个人卫生(如工装整洁、佩戴口罩手套)情况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解机构关于食品安全的投诉或反馈渠道?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您是否曾就食品安全问题向机构提出过意见或投诉?
如果您曾提出过意见或投诉,机构处理问题的及时性和有效性如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
处理缓慢或效果不佳
未处理
(不适用)
您认为目前机构在食品安全管理方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
食材采购与验收
食品加工制作过程
餐具清洗消毒
食品储存与留样
从业人员培训与管理
信息公开与沟通
应急处理机制
其他
与您接触过的其他同类机构相比,您认为本机构的食品安全管理水平处于什么位置?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
请您对机构管理层对食品安全问题的重视程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对机构食品安全管理的整体感受,您有多大意愿向亲友推荐本机构的餐饮服务?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意继续让孩子/本人在机构用餐或食用提供的点心?
非常愿意
比较愿意
一般,会观望
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解更多关于机构食品安全管理的信息?(可多选)
机构公告栏/宣传栏
家长会/学员大会
机构官方网站/公众号
班级微信群/QQ群
致家长的一封信/通知单
其他
对于提升本机构的食品安全管理水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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