教育行业校园制冷服务满意度调查(南方地区)

尊敬的校园用户:您好!为持续提升校园制冷服务质量,营造更舒适的学习与工作环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于服务改进分析,感谢您的支持与配合!
您所在的校园区域是?
教学区(教室、实验室等)
办公区(行政楼、教师办公室等)
生活区(学生宿舍、食堂等)
图书馆
体育馆
其他
您最常接触的制冷设备类型是?
中央空调(全楼集中控制)
分体式空调(独立挂机/柜机)
风扇(吊扇、落地扇等)
其他
请对当前校园制冷设备的整体制冷效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制冷设备在夏季高温时(如35°C以上)的降温能力如何?
完全足够,能迅速降温
基本足够,但需要一定时间
勉强够用,降温不明显
完全不够,基本感觉不到凉爽
在制冷服务中,您遇到过以下哪些问题?(可多选)
设备噪音过大
温度不均匀(部分区域冷,部分区域热)
送风过强或直吹人体
设备频繁启停或故障
温度设定不灵活或无法调节
空气干燥或感觉闷
从未遇到问题
您认为校园制冷设备的日常清洁与维护状况如何?
非常好,定期清洁且设备干净
较好,偶尔能看到清洁
一般,清洁维护不明显
较差,设备有明显积灰或污渍
不清楚
当制冷设备出现故障时,报修后的响应与解决速度如何?
非常迅速,当天或次日解决
比较迅速,2-3天内解决
一般,需要一周左右
较慢,超过一周
从未报修过
您认为当前制冷设备的运行时间安排(如上课时段开启、夜间关闭等)是否合理?
非常合理
基本合理,但有小部分时段需要调整
不太合理,很多需要制冷的时间段未开启
非常不合理
不清楚运行时间安排
请对校园制冷服务的能源节约与环保措施(如温度设定建议、节能模式等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园在制冷服务方面的信息沟通(如设备使用须知、故障通知、节能倡议等)是否充分?
非常充分,渠道多且信息及时
比较充分,能获取到必要信息
一般,信息获取有些困难
不充分,很少收到相关信息
完全不关注
您希望校园在制冷服务方面优先改进哪些方面?(可多选)
提升设备制冷效率与稳定性
降低设备运行噪音
改善温度分布的均匀性
增加温度调节的自主性(如遥控器)
加强设备的清洁与消毒频率
优化设备运行时间安排
提高报修响应与维修速度
加强节能宣传与绿色运营
其他
与您了解的其他南方地区校园相比,您认为本校的制冷服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您有多大可能向他人推荐或称赞本校的制冷服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑效果、舒适度、维护等因素,您对校园制冷服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升校园(特别是您所在的区域)的制冷服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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