教育行业校园医务室医护人员服务态度满意度调查

亲爱的同学/老师:您好!为了持续提升校园医务室的服务质量,更好地保障师生健康,我们诚挚邀请您参与本次服务态度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!本次调查匿名进行,请根据您的真实感受填写。
您的身份是?
学生
教师
行政/后勤人员
您在过去一学期内,前往校园医务室就诊或咨询的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
总体而言,您对校园医务室医护人员的服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入医务室时,医护人员是否主动、热情地接待您?
总是
经常
有时
很少
从不
医护人员在与您沟通时,是否耐心倾听您的病情描述和诉求?
总是
经常
有时
很少
从不
医护人员在解释病情、治疗方案或用药说明时,表达是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为医护人员在诊疗过程中是否表现出足够的专业性和责任心?
非常专业负责
比较专业负责
一般
不太专业负责
非常不专业负责
当您对诊疗有疑问时,医护人员是否愿意并能够给予耐心的解答?
总是
经常
有时
很少
从不
在您感到紧张或不适时,医护人员是否给予了适当的关怀和安慰?
总是
经常
有时
很少
从不
您认为医务室的就诊环境(如隐私保护、安静程度)是否令人满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医务室的工作效率(如挂号、候诊、取药时间)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为校园医务室在服务态度方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
接待热情
沟通耐心
解释清晰
专业负责
关怀体贴
尊重隐私
响应及时
其他
您认为校园医务室在服务态度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增强服务主动性
提高沟通耐心
加强病情解释
提升专业形象
增加人文关怀
改善就诊环境
缩短等待时间
其他
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“一定会”,您有多大可能向其他同学/同事推荐本校的医务室?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他医疗机构(如社区医院)相比,您认为本校医务室的服务态度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于您的体验,您未来需要医疗服务时,是否会优先选择校园医务室?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对校园医务室在提升医护人员服务态度方面,有什么具体的意见或建议?
    ____________
请分享一次您在校园医务室感受到的特别满意或特别不满意的服务经历(可选)。
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建