教育行业校园体检服务态度满意度调查

尊敬的师生及家长,您好!为了解我校/我机构校园体检服务的真实情况,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,您的宝贵意见将帮助我们改进工作。感谢您的支持!
您参与本次校园体检的身份是?
学生
教师/教职工
学生家长
本次体检的整体流程安排是否清晰、有序?
非常清晰有序
比较清晰有序
一般
比较混乱
非常混乱
请您对体检现场(如教室、体育馆等)的环境布置与卫生状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检项目的等候时间是否在您可以接受的范围内?
完全在可接受范围,几乎无需等待
基本在可接受范围,等待时间较短
一般,等待时间可以接受
等待时间较长,但尚可忍受
等待时间过长,难以接受
在体检过程中,您认为哪些环节的服务态度较好?(可多选)
前台登记/指引人员
身高/体重/视力测量人员
内科/外科检查医生
抽血/化验人员
心电图/影像检查人员
总协调/现场管理人员
从0到10分,您有多大意愿向其他学校或朋友推荐本次体检服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在进行检查(如听诊、触诊)时,是否做到了充分尊重个人隐私?
非常尊重,保护措施到位
比较尊重,基本注意了隐私
一般,偶有疏忽
不太尊重,隐私保护不足
非常不尊重,完全忽视隐私
请您对医护人员的专业性和操作熟练度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在检查前,是否对检查目的和注意事项进行了清晰的解释?
每次都详细解释
大部分时候会解释
偶尔会解释
很少解释
从未解释
您认为本次体检在哪些方面有待改进?(可多选)
流程设计与引导
等候时间控制
医护人员服务态度
检查设备的先进性与准确性
现场环境与秩序
隐私保护措施
体检报告发放的及时性
对于学生(或低龄儿童)的体检,医护人员是否表现出了足够的耐心和亲和力?
非常有耐心和亲和力
比较有耐心和亲和力
一般
耐心和亲和力不足
非常缺乏耐心和亲和力
体检结束后,您对后续的体检报告查询、解读等服务的便利性预期如何?
非常便利,渠道清晰
比较便利,应该没问题
不确定,需要进一步了解
感觉可能不太便利
预计会很不便利
您对本次校园体检的组织方或服务方,最想提出的一条表扬或批评是什么?
    ____________
与您过往经历的其他体检服务相比,本次校园体检服务的整体满意度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
如果未来学校继续组织体检,您是否愿意继续参加?
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
非常不愿意
请您对本次体检中信息保密工作的信任度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过体检服务获得哪些额外的健康服务或知识?(可多选)
个性化健康建议
常见病预防讲座
营养与运动指导
心理健康筛查与咨询
急救知识培训
不需要额外服务
您认为本次体检对于促进学生/教职工健康意识的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
对于如何进一步提升校园体检的服务态度和体验,您还有其他具体的建议吗?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建