教育行业校园门卫值守满意度调查

尊敬的老师/同学/家长:您好!为了提升校园安全管理水平,优化门卫值守服务质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作,共同守护校园安全。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的身份是?
在校学生
学生家长
学校教职工
其他访客
您平均每周进出校园的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您对当前校园门卫的整体形象(着装、精神面貌等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门卫人员在工作时的服务态度如何?
非常热情主动
比较有礼貌
态度一般
偶尔不耐烦
态度冷漠
您对门卫人员核查人员、车辆身份信息的流程效率感觉如何?
非常高效,等待时间短
效率较高,可以接受
效率一般,有时需要等待
效率较低,等待时间较长
效率很低,严重影响进出
您认为目前门卫值守在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
严格执行登记制度
对外来人员/车辆盘查仔细
对师生进出快速放行
对可疑情况警惕性高
主动提供帮助(如指路)
处理突发情况(如纠纷)得当
与师生/家长沟通顺畅
您认为目前门卫值守在以下哪些方面有待改进?(可多选)
登记流程过于繁琐
核查身份时态度生硬
高峰时段人手不足导致拥堵
对非机动车/行人管理不严
夜间值守警惕性不足
对访客引导不够清晰
对校内规定执行不够灵活
其他
请对门卫人员处理外来人员/车辆登记流程的规范性进行评分。(1分表示非常不规范,5分表示非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫人员应对突发事件(如有人强行闯入、发现可疑物品等)的响应能力进行评分。(1分表示响应很差,5分表示响应迅速专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向门卫寻求过帮助(如问路、暂存物品、借用工具等)?
是,且得到了有效帮助
是,但帮助效果一般
是,但未得到帮助
否,从未寻求过帮助
您认为当前门卫的巡逻频率和范围是否足够保障校园周边安全?
非常足够
基本足够
一般
不太足够
严重不足
您对校园大门及周边在非教学时间(如夜间、节假日)的安全管理感觉如何?
管理严格,非常安全
管理比较到位,基本安全
感觉一般
管理松懈,有些担心
管理缺失,感觉不安全
您是否曾观察到门卫人员在工作期间有玩手机、打瞌睡、离岗等行为?
从未观察到
偶尔观察到
有时观察到
经常观察到
您认为门卫值守对维护校园秩序(如疏导交通、制止不文明行为等)的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您希望未来校园门卫值守可以增加或强化哪些服务或功能?(可多选)
提供更清晰的访客指引标识/流程
设立便民服务点(如提供雨具、急救包)
加强与校内安保系统的联动(如监控、一键报警)
定期进行安全演练和培训
建立更便捷的电子化预约/登记系统
加强与社区/警方的联防联控
提升对特殊天气/事件的应急响应能力
总体而言,您对校园门卫值守工作的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐或赞扬我们学校的门卫管理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于提升校园门卫值守质量,您还有什么具体的意见或建议?
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