教育行业招生录取及时性满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对教育机构招生录取流程及时性的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升招生效率。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您参与的是哪一类教育机构的招生录取流程?
高等教育(本科/研究生)
职业教育/技能培训
国际教育/留学申请
K12课外辅导/培训
其他
您在招生录取流程中的身份是?
申请人/学生
申请人家长
招生工作人员
合作机构/代理
其他
您参与的是哪一阶段的招生录取?
咨询与材料准备
在线申请提交
材料审核与初审
面试/笔试考核
录取结果通知
缴费与入学注册
总体而言,您对该机构招生录取流程的及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从提交完整申请材料到收到初审/受理确认通知,大约等待了多久?
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
2-4周
超过4周
未收到确认通知
您对“申请材料提交后获得确认通知”这一环节的及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在材料审核阶段,您是否收到过关于审核进度或预计时间节点的明确说明?
是,有清晰的时间线和进度更新
是,但信息比较模糊
否,完全没有收到任何进度说明
不适用
您对“材料审核阶段的信息透明度与进度告知”的及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从完成所有考核(如面试、笔试)到收到最终录取结果通知,您等待了多久?
1周内
1-2周
2-4周
1-2个月
超过2个月
尚未收到/不适用
您对“考核结束到发布录取结果”这一环节的及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
录取通知书(或预录取通知)的发放方式是否便捷、及时?
非常便捷及时(如电子版即时发送)
比较及时
一般,有延迟
比较慢
非常慢或方式不便
在等待录取结果的过程中,您主要通过哪些渠道主动查询进度或寻求帮助?(可多选)
招生官网/申请系统
官方咨询电话
官方邮箱
招生老师微信/QQ
线下招生办公室
未主动查询
您对招生咨询渠道(如电话、在线客服)的响应及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
录取后,关于缴费、注册、选课等后续事宜的通知是否及时、清晰?
非常及时清晰,指引明确
比较及时
一般,有些混乱
通知较晚,准备仓促
不适用/尚未进行
与您的预期或其他同类机构相比,您认为该机构的整体录取流程及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为招生录取流程中,哪些环节的延迟对您影响最大?(可多选)
申请提交后的确认
材料审核周期
面试/笔试安排
录取结果等待
录取后手续办理
其他
请简要描述一次让您感到等待时间过长或信息滞后的具体经历(可选)。
    ____________
整体录取流程的延迟,是否影响了您对该机构的最终选择或评价?
是,产生了严重的负面影响
是,产生了一定的负面影响
影响不大
完全没有影响
不适用
您认为提升录取及时性,机构最应优先改进以下哪些方面?(可多选)
优化在线申请系统,自动发送进度通知
增加招生工作人员,缩短人工处理时间
明确并公示各环节的标准处理时长
加强招生老师与申请人的主动沟通
提供更便捷的自主查询进度渠道
其他
基于本次招生录取体验,您有多大意愿向他人推荐该教育机构?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升招生录取流程的效率和及时性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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