您最近一次使用档案转移服务是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您办理的是哪一类档案转移？
学生学籍档案
教师资格认证档案
职称评审档案
学历认证档案
其他
您主要通过何种渠道了解并申请了该服务？
教育机构官网
政务服务APP/平台
电话咨询
线下服务窗口
他人推荐
其他
请对服务申请的便捷性进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员（线上客服或线下工作人员）的专业水平进行评分（1-非常不专业，5-非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员（线上客服或线下工作人员）的服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理档案转移的总体耗时是？
3个工作日以内
3-7个工作日
1-2周
2-4周
超过1个月
办理过程中，服务方是否主动、及时地向您反馈进度？
非常主动及时
比较主动及时
一般
偶尔反馈
从未反馈
您最终收到的档案材料是否完整、准确？
非常完整准确
比较完整准确
基本完整准确
有少量错误或缺失
错误或缺失严重
档案转移完成后，是否有工作人员对您进行回访或满意度调查？
您有多大可能向他人推荐此项档案转移服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为当前档案转移服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
流程清晰
办理高效
人员专业
态度友好
沟通及时
费用透明
线上系统易用
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化申请材料
缩短办理周期
提升线上系统稳定性
加强进度主动通知
提高人员专业能力
改善服务态度
降低服务费用
拓展服务渠道
其他
对于档案转移服务的整体流程或细节，您是否有其他具体的意见或建议？
您的身份是？
学生/应届毕业生
在职教师/教育工作者
学校/教育机构行政人员
社会考生/自学者
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上