您在教育机构中的主要身份是？
教学岗教师
行政岗员工
管理岗人员
科研岗人员
其他
您有多大可能向新同事推荐我们目前的报销流程？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为当前报销流程在哪些方面表现较好？（可多选）
线上系统操作便捷
报销单据要求清晰
财务人员响应及时
审批流程透明
到账速度较快
以上均无
您在报销过程中，主要遇到过哪些困难或不便？（可多选）
报销政策/标准不明确
单据填写要求复杂
审批环节多、耗时长
线上系统不稳定或难用
与财务人员沟通不畅
报销到账周期过长
未遇到明显困难
您认为报销政策（如可报销范围、标准等）的清晰度和易理解性如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分条款需询问
比较模糊
非常模糊不清
您认为从提交报销到最终到账的周期是否合理？
非常合理，速度很快
比较合理
一般，可以接受
不太合理，偏慢
非常不合理，耗时过长
请您对报销线上系统（或平台）的易用性进行评分。（1-5分，1=非常难用，5=非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务审核人员的服务态度与专业性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为审批环节（如部门领导、财务等）的效率如何？
非常高，审批迅速
比较高
一般
比较低，常有延迟
非常低，严重影响进度
您主要通过哪些渠道获取报销相关的政策或流程信息？（可多选）
内部OA/系统公告
财务部门邮件通知
同事间口口相传
财务培训/说明会
没有固定渠道，需要时现查
您认为当前报销流程中，最亟待改进的一个环节或问题是什么？
与您了解的其他教育机构相比，您认为本机构的报销流程处于什么水平？
您希望未来在报销流程中增加或优化哪些功能/服务？（可多选）
移动端提交与查询
更智能的票据识别与校验
实时报销进度追踪
常见问题智能客服
定期报销数据分析报告
简化审批层级
其他
对于优化报销流程、提升员工体验，您还有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您认为财务报销流程的顺畅度对您的工作积极性和效率有影响吗？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
请您对财务部门在报销流程优化方面的重视程度和未来改进信心进行评分。（1-5分，1=毫不重视/毫无信心，5=非常重视/信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来引入新的报销系统或对流程进行大改，您是否愿意参加相关的培训或测试？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意