您所在的教育机构类型是？
高等院校
中小学/幼儿园
职业教育/培训机构
教育行政部门/事业单位
其他
您在机构中担任的职务是？
一线教师/教研员
行政/后勤人员
部门/项目负责人
财务人员
校领导/高层管理者
您最近一次提交报销申请距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
记不清了
从您提交报销单据到最终收到报销款项，通常需要多长时间？
1周以内
1-2周
2-4周
1-2个月
2个月以上
您认为报销流程中最耗时的环节是？
单据填写与整理
部门领导审批
财务初审
财务终审/支付
银行到账
您认为哪些因素影响了报销的及时性？（可多选）
审批流程复杂，环节多
财务人员人手不足
报销系统不稳定或操作繁琐
报销制度/标准不清晰
员工提交的单据不规范
跨部门沟通不畅
预算或资金拨付延迟
您对财务部门在报销过程中的沟通反馈及时性是否满意？
非常满意，反馈迅速清晰
比较满意，基本有反馈
一般，反馈有时延迟
不太满意，反馈较少
非常不满意，几乎没有反馈
您所在机构是否使用了线上报销系统？
是，已全面使用
是，但线上线下并行
否，完全线下纸质流程
不清楚
线上报销系统对提升报销效率的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
反而更麻烦
未使用过，无法评价
报销延迟是否曾对您的教学、科研或日常工作造成影响？
经常有影响
偶尔有影响
几乎没有影响
完全没有影响
如果报销延迟，通常对您造成了哪些具体影响？（可多选）
个人资金周转困难
项目或活动推进受阻
需要垫付更多资金，压力大
影响工作积极性
产生额外的沟通成本
其他影响
无明显影响
您对当前报销制度（如标准、范围、额度）的清晰度和合理性满意度如何？
当您对报销有疑问时，通常能通过哪种渠道快速获得解答？
直接咨询财务人员
查阅内部制度文件/手册
通过线上系统留言/提问
询问同事或上级
没有明确渠道
您认为财务部门在提升报销及时性方面，最需要改进的是什么？
简化审批流程
增加财务人员或明确分工
升级或优化报销系统
加强制度培训和宣传
提高内部沟通效率
确保资金及时到位
请对报销单据预审（如票据规范性检查）服务的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比，您感觉今年的报销及时性是否有变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您希望通过哪些方式获得报销进度通知？（可多选）
线上系统实时状态更新
企业微信/钉钉等办公软件消息
短信通知
电子邮件通知
不需要特别通知，自行查询即可
对于大额或紧急报销（如会议注册费、设备预付款），是否有专门的加急通道？
有，且流程清晰有效
有，但效果不明显
没有专门的加急通道
不清楚
请您对如何进一步提高财务报销的及时性和便利性，提出具体的建议或期望。
综合考虑流程、时效、服务等因素，您给本机构的财务报销服务打几分？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您是否愿意向同行推荐本机构的财务报销管理模式？