您所在的单位类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
教育培训机构
其他
您在采购过程中主要负责的角色是？
最终使用者（如教师）
部门采购申请人
采购部门专员
财务审核人员
单位分管领导
其他
您主要通过哪种渠道了解或使用我们的采购服务？
线上采购平台
销售人员对接
招投标
长期合作协议
朋友/同行推荐
其他
请对您最近一次采购体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的采购服务推荐给其他教育行业伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们提供的产品目录（或平台商品）是否齐全、分类清晰？
非常齐全清晰
比较齐全清晰
一般
不太齐全清晰
非常不齐全
您通常采购哪些类型的物资？（可多选）
教学仪器设备（如实验器材）
信息化设备（如电脑、投影仪）
办公用品及耗材
体育器材
图书及音像资料
校服/床上用品
食堂后勤物资
其他
您对我们提供的产品质量总体评价如何？
非常满意，质量稳定可靠
比较满意，偶有小问题
一般，质量参差不齐
不太满意，质量问题较多
非常不满意
您认为我们的产品价格在市场中处于什么水平？
非常有竞争力
比较有竞争力
市场平均水平
略高于市场
明显高于市场
从提交采购需求到最终收货，您对整体流程的效率满意吗？
非常高效流畅
比较高效，个别环节可优化
一般，流程略显繁琐
效率较低，等待时间较长
效率非常低
在采购流程中，您认为哪些环节体验较好或效率较高？（可多选）
需求沟通与确认
产品查询与选型
报价与议价
合同签订
订单跟踪
物流配送
收货验收
售后服务（安装/维修）
发票与付款
均无突出体验
在采购流程中，您认为哪些环节有待改进？（可多选）
需求沟通与确认
产品查询与选型
报价与议价
合同签订
订单跟踪
物流配送
收货验收
售后服务（安装/维修）
发票与付款
均无突出问题
您对我们物流配送的及时性和准确性评价如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般，偶有延迟或错漏
不太及时准确
非常不及时准确
当您遇到问题（如产品咨询、订单查询、售后）时，客服人员的响应速度和专业性如何？
响应迅速，专业高效
响应较快，基本能解决问题
响应一般，有时需多次沟通
响应较慢，专业性不足
响应迟缓，难以解决问题
您希望我们在哪些方面提供更多支持或增值服务？（可多选）
提供更详细的产品使用培训
定期推送教育行业采购趋势报告
提供定制化的采购方案建议
优化线上平台操作体验
提供更灵活的账期或支付方式
加强售后技术支持和维修
组织用户交流或产品体验活动
其他
您认为我们的服务相比一年前是否有改善？
有明显改善
有轻微改善
没有变化
略有退步
明显退步
综合考虑质量、价格、服务等因素，未来您是否愿意继续选择我们的采购服务？
非常愿意，是首选合作伙伴
比较愿意，会优先考虑
一般，会与其他供应商比较
不太愿意，会减少合作
非常不愿意，将终止合作
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？