教育行业物业人员服务态度满意度调查

您在本校的身份是？

您最常接触的物业人员岗位是？

您与物业人员接触的频率大约是？

总体而言，您对物业人员的服务态度满意吗？

物业人员是否能够主动问候或微笑服务？

物业人员是否能够耐心倾听您的需求或问题？

当您寻求帮助时，物业人员的响应速度如何？

物业人员处理问题时的专业性和熟练度如何？

物业人员在沟通中是否使用礼貌用语（如“请”、“谢谢”、“您好”）？

您认为物业人员的着装仪表是否整洁规范？

物业人员在处理突发或紧急情况时，是否沉着冷静、有条不紊？

您认为物业人员在哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）

与过去半年相比，您感觉物业人员的整体服务态度有提升吗？

您是否愿意向他人推荐我们学校的物业服务？

如果0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”，您给本校物业人员的服务态度打几分？

您是否曾因物业人员的服务态度而进行过表扬或投诉？

请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与物业人员接触的经历。

对于提升物业人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？