教育行业物业安保服务满意度调查

尊敬的老师/同学/访客:您好!为持续提升校园物业安保服务质量,营造更安全、和谐的校园环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
在校学生
教职员工
校内住户/家属
访客/其他
您在校区(园区)内活动的频率是?
每天
每周数次
每月数次
偶尔
您对校区(园区)整体安全感的评价是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对安保人员(门岗、巡逻岗等)的整体形象与仪容仪表是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为安保人员在执行出入登记、车辆管理等工作时,态度如何?
非常礼貌、耐心
比较礼貌
一般
有时不耐烦
态度较差
您认为安保人员处理突发事件(如物品遗失、人员纠纷、紧急求助等)的反应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
您对校区(园区)内视频监控系统的覆盖范围与清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校园内消防设施(灭火器、消防栓、疏散标识等)的维护与管理状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前校园安保服务在哪些方面做得较好?(可多选)
门岗出入管理
日常巡逻
交通与车辆管理
夜间安全保障
突发事件响应
安保人员态度
设施设备维护
安全宣传教育
其他
您认为目前校园安保服务最需要改进的方面是?(可多选)
门岗查验过于松懈
门岗查验过于繁琐
巡逻频次与范围不足
车辆乱停乱放管理不到位
外来人员管理不严
安保人员专业技能需提升
服务态度需改善
安防设施老旧或不足
安全宣传不到位
其他
请对安保人员处理您本人或您所了解事件时的专业能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意到校区(园区)内定期进行安全演练或安全知识宣传活动?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您对安保人员与师生/住户的沟通互动情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校区(园区)内的照明设施(特别是夜间)是否充足,是否存在安全隐患?
非常充足,无隐患
基本充足
部分区域照明不足
多处区域照明不足,存在隐患
与过去一年相比,您感觉校园的整体安全状况有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有下降
明显下降
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐或肯定本校(园区)的物业安保服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升校园(园区)安保服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(如:某区域需加强巡逻、某类事件的处理流程建议等)
    ____________
请描述一件让您印象深刻的、与校园安保服务相关的正面或负面事件。(选填)
    ____________

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