您在本校区的身份是？
在校学生
教职员工
行政管理人员
后勤工作人员
其他访客或人员
您与后勤集团打交道最频繁的部门是？
餐饮服务中心
学生公寓管理中心
物业维修中心
校园环境中心
交通运输中心
能源管理中心
其他
请您对后勤集团服务的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上学期相比，您认为本学期后勤服务的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
您认为以下哪些后勤服务项目表现较为出色？（可多选）
食堂餐饮（口味、价格、卫生）
宿舍管理与维修响应
校园环境卫生与绿化
教学楼/办公楼保洁
水电暖等能源保障
校内班车/交通服务
公共设施维护（桌椅、门窗等）
服务人员态度
您认为当前最需要改进的后勤服务是哪些方面？（可多选）
服务响应速度
问题解决效率与效果
服务人员专业素质与态度
设施设备老旧问题
服务项目多样性（如餐饮种类）
服务信息透明度与通知
服务价格合理性
环境卫生细节
当您通过电话、线上平台或现场向后勤部门报修或反映问题时，通常的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较及时，在承诺时间内响应
一般，需要多次催促
比较缓慢，响应不及时
几乎没有得到响应
问题解决后，您对处理结果的满意度如何？
非常满意，彻底解决
比较满意，基本解决
一般，部分解决
不太满意，未完全解决
非常不满意，未解决
如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向他人推荐本校的后勤服务？
您认为后勤服务的价格（如餐饮、水电等）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，勉强接受
不太合理，偏高
非常不合理，难以接受
您是否了解后勤集团发布服务信息（如停水停电通知、服务时间调整等）的渠道？
非常了解，并能及时获取
比较了解，偶尔会看到
一般，听说过但不常关注
不太了解，获取信息困难
完全不了解
您希望通过哪些渠道接收后勤服务信息？（可多选）
学校官方微信公众号/企业号
校园门户网站公告
各楼宇公告栏/电子屏
班级/部门微信群/QQ群通知
短信/电话通知
后勤服务专属APP
请您对校园公共区域（如道路、广场、绿地）的环境卫生状况进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教学楼/图书馆/办公楼内的洗手间卫生状况进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂/餐厅的食品卫生安全是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您认为食堂餐饮在哪些方面最需改进？（可多选）
菜品口味与多样性
食品新鲜度与安全
价格与份量
就餐环境与座位
开放时间与高峰期管理
工作人员卫生与服务态度
您对宿舍的日常管理（如门禁、安全、公共区域维护）是否满意？
宿舍内设施（如水电、家具、网络）出现问题时，维修服务的及时性如何？
您是否曾使用过校内班车或其他交通服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，完全不了解
若使用过，您对其准点率、车况和司机服务的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
对于后勤集团的服务，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，希望增设的服务、对某次服务的表扬或批评等）
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的后勤服务经历。
总体而言，您认为后勤集团在支持学校教学、科研和师生生活方面发挥的作用如何？
至关重要，不可或缺
比较重要，作用明显
作用一般
作用有限
作用甚微