您所在的部门或角色是？
教学部门
行政管理部门
后勤服务部门（如餐饮、物业）
信息技术部门
其他
您使用集团信息化服务（如OA、报修、采购、财务等系统）的频率是？
请对信息化服务平台的总体稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对信息化服务平台的操作便捷性（界面友好、流程清晰）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用业务模块（如报修、采购申请、费用报销等）的流程设计合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐使用集团当前的信息化服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前信息化服务在哪些方面表现较好？（可多选）
系统响应速度
功能覆盖全面性
移动端支持（APP/小程序）
数据查询与报表功能
与校内其他系统的集成度
操作指引与帮助文档
其他
您在使用过程中，曾遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
系统登录困难或频繁掉线
操作流程复杂，找不到入口
页面加载缓慢或经常卡顿
功能存在缺陷或BUG
数据不准确或更新延迟
缺乏有效的操作培训
遇到问题后找不到技术支持
其他
当您遇到系统使用问题时，通常通过何种渠道寻求解决？
查看系统内置帮助文档
咨询部门同事
拨打信息中心服务热线
通过企业微信/钉钉联系技术支持
自行摸索解决
其他
您对信息化服务技术支持团队（如信息中心）的响应速度和服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接收过集团组织的关于信息化系统使用的正式培训？
是，定期参加
是，仅在系统上线时参加过
否，但通过非正式渠道学习过
否，完全未接受过培训
您认为现有培训（如有）的内容和形式对您掌握系统操作的帮助程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面加强信息化建设或增加新功能？（可多选）
移动办公体验优化
数据可视化与决策分析
业务流程自动化（如智能审批）
与智慧校园其他平台深度融合
个性化服务门户
线上培训与知识库
设备物联与智能管控
其他
总体而言，您认为集团信息化服务对您工作效率的提升作用如何？
显著提升
有一定提升
影响不大
反而降低了效率
说不清
对于提升教育后勤集团信息化服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
如果方便，请留下您希望体验或解决的一个具体业务场景描述（例如：“希望食堂订餐系统能…”或“报修后希望能实时跟踪进度”）。