教育行业图书馆电子阅览服务满意度调查

您好!感谢您参与本次图书馆电子阅览服务满意度调查。本问卷旨在了解您对电子阅览服务的真实体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升质量。问卷匿名填写,信息仅用于统计分析,请放心作答。
您使用图书馆电子阅览服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
从未使用
您使用电子阅览服务的主要目的是?(单选)
查找学术文献/资料
完成课程作业/项目
阅读电子书/期刊
浏览新闻/网页
其他休闲娱乐
您通常通过哪些设备访问图书馆的电子资源?(可多选)
图书馆提供的台式电脑
个人笔记本电脑
平板电脑(如iPad)
智能手机
其他
您对图书馆电子阅览室的硬件设备(如电脑、显示器、网络)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆电子资源的丰富程度和更新速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆数据库(如知网、万方、Web of Science等)的访问速度和稳定性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查找所需电子资源的便捷性如何?
非常困难
比较困难
一般
比较便捷
非常便捷
您在使用电子阅览服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
网络连接不稳定或速度慢
电脑硬件故障(如死机、卡顿)
所需数据库无法访问
不熟悉资源检索方法
打印机等外设无法使用
座位紧张
其他
您是否接受过图书馆提供的电子资源使用培训或指导?
是,并认为很有帮助
是,但感觉帮助不大
否,但希望获得
否,且不需要
您对图书馆提供的电子资源使用指南、在线帮助或咨询服务(如馆员咨询)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
电子阅览室的环境(如灯光、噪音、卫生、座位舒适度)是否满足您的学习需求?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本满足
完全满足
您认为电子阅览室的开放时间是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您是否了解图书馆提供的校外访问电子资源(VPN/远程访问)服务?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
总体而言,您对图书馆电子阅览服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同学或朋友推荐使用本图书馆的电子阅览服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望图书馆在哪些方面改进电子阅览服务?(可多选)
增加/更新硬件设备
引进更多/更优质的数据库
提升网络速度与稳定性
加强使用培训与宣传
改善阅览室环境
延长开放时间
优化校外访问体验
其他
对于提升图书馆电子阅览服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建